Keluhan Surat Pembaca Beli Kartu Perdana XL 3GB 30 Hari tetapi Kuota Tidak Masuk 22 Agustus 20258 September 2025 Safira Dina 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Xtra Combo, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Selamat pagi Media Konsumen, Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya mengenai kuota dari pembelian kartu perdana yang belum masuk. Saya membeli kartu perdana XL dengan keterangan kuota 3GB 30 hari pada tanggal 19 Agustus 2025, namun setelah saya melakukan registrasi data NIK tidak mendapatkan kuota tersebut. Saya sudah mendapatkan SMS notifikasi bahwa registrasi sudah berhasil, berikut saya lampirkan SMS yang saya terima: Namun saat saya cek kuota di aplikasi myXL, saya tidak menerima kuota yang tertera di bungkus kartu perdananya. Saya memutuskan untuk mengajukan komplain melalui XL Care. Namun, setelah lebih dari 1 jam hanya mendapatkan pertanyaan dan jawaban dari robot saja. Seharusnya setelah registrasi, saya mendapatkan kuota sesuai dengan yang ada di kemasan kartu perdananya. Berikut saya lampirkan juga tampilan saat cek kuota di aplikasi myXL, di mana saat ini saya juga tidak bisa mengakses aplikasi myXL-nya: Dengan surat pembaca ini, besar harapan saya supaya XL bisa menangani keluhan saya ini. Terima kasih. Safira Bantul, DIY Update (26 Agustus 2025): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XLSMART sebagai berikut: Terima Kasih XL, Masalah Kuota yang Tidak Masuk Sudah Teratasi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.