Saya adalah salah satu penjual di TikTok Shop, dengan nama: Sehat Martt. Pada tanggal 18 September 2025, saya menerima pesanan senilai Rp400 ribu ke Nusa Tenggara Timur dengan nomor resi J&T: JX5825414022.
Saya segera mengirimkan paket tersebut, dan pada tanggal 20 September 2025, kurir melakukan percobaan pengiriman pertama. Namun gagal, karena status pengiriman menunjukkan bahwa pembeli tidak dapat dihubungi. Hal ini terjadi berulang kali hingga tanggal 23 September, di mana percobaan pengiriman keempat dilakukan dengan status paket dalam pengantaran.
Jika pengantaran gagal lagi, sepertinya paket akan dikembalikan kepada saya sebagai penjual. Jika surat ini dimuat, saya berharap pihak TikTok Shop dapat lebih tegas dalam memberikan sanksi kepada pembeli yang sering menolak paket COD, karena hal ini tentunya sangat merugikan penjual.
Terima kasih.
Surya
Surabaya, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Pengiriman paket ini menggunakan jasa kirim JNT dan hingga sekarang paket masi stuck di gudang kupang dan belum diterima pembeli
Pukul 4 tadi status paket sudah jadi retur dan dikembalikan ke penjual karena pembeli tidak bisa dihubungi sebanyak 4x percobaan pengantaran paket oleh kurir
Mohon bantuannya karena status paket jadi nya stuck di gudang kupang NTT
Harusnya anda belajar dari kejadian yg udah². Kalo orderannya over di atas 2-5 pcs, sudah dipastikan penipuan COD.
Jgn aktifkan cod.
No hp tertera kan terlihat ya kalo di tiktok. Baiknya sblum di proses cek dulu no hp pembeli nya terhubung wa ga. Komunikasikan buat sekedar test. Pesanannya benar? Dsb basa basi. Dijawab ga? Gitu kalo saya begitu kalo yg COD. Sortir...
Sayang kalo shopee di xxx. Dulu masih bisa dibuka no hp nya untuk request. Skarang ga bisa lagi shopee. Jd agak susah.
Atau kalo ga mau lakukan cara saya diatas. Bisa non aktifkan saja COD nya.
Sebagai pemilik salah satu J&T Cargo di Tangerang juga paling benci dengan sistem COD. Pembeli model gini nyusahin dan bikin jelek TTD. Menghasilkan denda denda ga jelas bagi kami.....