Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pasang Baru kWh Sudah Sampai Saat Ini Belum Ada Tindak Lanjut dan Tak Kunjung Direalisasikan 6 Oktober 20256 Oktober 2025 Lemah Lunglay Beri komentar Area Layanan, Biaya pemasangan, Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, Listrik, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Penambahan jaringan, PLN, PLN 123, PLN Mobile Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan tulisan ini, keluh kesah dan kekecewaan saya ungkapkan atas pelayanan PLN di ULP Kabupaten Tebo, Provinsi Jambi. Saya sudah sangat kecewa, sepertinya sedang dipermainkan oleh petugas PLN cabang ULP Tebo. Pada tanggal 30 Mei 2025, saya mengajukan pasang baru listrik PLN kWh 1300 melalui aplikasi PLN Mobile dan langsung dibayar. Setelah menunggu hampir dua bulan lebih, belum ada tindak lanjut dari petugas terkait. Sebelumnya saya sudah membuat pengaduan atau laporan ke call center 123, terus disuruh menunggu dan diberi nomor laporan atau pengaduan. Begitulah seterusnya, tanpa tindak lanjut dari pihak terkait. Sebelumnya tetangga saya mengajukan pasang baru dan langsung direalisasikan. Pada tanggal 30 September 2025, kWh tetangga saya dipasang. Saya sempat bertanya kepada salah satu orang PLN yang memasang kWh tersebut mengenai kWh pasang baru yang saya daftar beberapa bulan sebelumnya. Orang itu menjawab bahwa kWh saya ada di kantor, tetapi sudah kedaluwarsa. Pihak ULP Tebo kemudian meminta nomor rekening untuk pengembalian uangnya. Masalah ini sangat tidak sesuai dengan janji yang diberikan bahwa pelaksanaan pasang baru paling cepat lima hari kerja dan paling lama 25 hari kerja. Saya minta penjelasan secepatnya dari PLN, bagaimana bisa pengajuan pasang baru sudah sekian bulan dan pembayaran lunas, tetapi belum ada tindak lanjut untuk merealisasikan kWh-nya? Terima kasih. Rozi Antoni Tebo, Jambi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.