Tanggapan perihal “Tidak Bisa Ganti PIN Kartu Kredit Yup”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Dear Bapak Iwan Kurniawan,

Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah menggunakan layanan Yup dan telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Bapak melalui Media Konsumen. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami terkait kendala dalam proses perubahan PIN kartu kredit Yup.

Menanggapi keluhan yang Bapak sampaikan mengenai kegagalan dalam melakukan perubahan PIN, tim Customer Service Yup telah melakukan pengecekan dan investigasi atas laporan tersebut. Pengaduan juga telah ditindaklanjuti melalui proses eskalasi dan penanganan lebih lanjut. Tindak lanjut yang dilakukan telah disampaikan kepada Bapak, dan permasalahan telah terselesaikan dengan baik.

Kami memahami bahwa pengalaman ini mungkin menimbulkan ketidaknyamanan, dan hal ini menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan ke depannya.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Apabila Bapak memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan lainnya seputar layanan Yup, mohon tidak ragu untuk menghubungi kami melalui kanal resmi layanan pelanggan Yup. Tim kami dengan senang hati siap membantu Bapak.

Email: support@yupindonesia.com
Hotline: 021-3000-2688
WhatsApp: 0813-8099-9689

Salam hangat,

Tim Yup
Rukan Permata Senayan, Lantai 1 – 4, Jl. Tentara Pelajar No. B 10-11
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12210