Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ibu Sudah Meninggal 2 Tahun, Nomor WhatsApp-nya Tiba-tiba Ditagih Utang Kartu Kredit BNI Orang Tidak Dikenal 12 Juli 202614 Agustus 2026 Arshita 8 Komentar Bank BNI, Data nasabah, Debt Collector, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Nomor telepon pengguna, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank BNI, penagihan salah alamat, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jadi gini ceritanya, ibu saya sudah meninggal sejak 2 tahun yang lalu, dan handphone WA itu saya yang pegang. Pada tanggal 6 Juli 2026, tiba-tiba ada yang telepon dan WA, katanya dari Bank BNI mengenai keringanan pembayaran utang kartu kredit. Padahal dari dulu saya dan almarhumah ibu saya tidak pernah aktivasi atau menggunakan kartu kredit di BNI, dan tidak mengenal dengan atas nama Fifit yang ada dalam WA penagihan tersebut. Sampai sekarang pun baik saya, almarhumah ibu saya, atau keluarga saya tidak ada yang pakai kartu kredit, dan tiba-tiba di-WA seperti itu dari pihak Bank BNI. Masa sekelas Bank BNI BUMN cara penagihan ke nasabah begitu? Itu sudah seperti nagih dari debt collector pinjol sih. Dulu saya sempat ada tabungan di BNI, tapi sudah tidak aktif dari lama, sejak tahun 2022/2023. Apakah bank sekelas BUMN, ketika ditanyain mantri kantor cabang mana dan mana surat penagihannya, tidak berani menunjukkannya? Sudah di-WA begitu, tidak sopan, dimintain bukti tidak bisa melampirkan. Untuk kasus ini gimana ya prosesnya? Karena saya sudah merasa dirugikan oleh pihak tersebut. Arshita Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sissy12 Juli 2026 - (11:52 WIB)Permalink Biarin aja kak jangan dibayar, kan itu bukan tagihan ibunya… Harusnya bisa dibuktikan dong ngga asal tagih doang, aneh bgt ngga profesional 1 Login untuk Membalas
ArshitaPenulis artikel12 Juli 2026 - (17:51 WIB)Permalink Iyaa kak, terus ngga aku bales lagi kok, sama terkahir aku minta bukti surat penagihan dan dari cabang mana ngga berani bales Login untuk Membalas
madman12 Juli 2026 - (13:29 WIB)Permalink Abaikan saja. Kalau kartu SIM ibu sudah lama mati, pemilik nomor yang baru pelakunya. Kalau kartu masih aktif, ada seseorang yang menggunakan nomornya untuk berutang—bukan kecil kemungkinan orang dekat memanfaatkan kesempatan. Pastikan ponsel dan nomor ibu cuma anda yang pegang dan HINDARI proteksi swipe, pattern, atau PIN. Login untuk Membalas
ArshitaPenulis artikel12 Juli 2026 - (17:54 WIB)Permalink Sudah aku abaikan kak, untuk nomornya masih normal aktif ko dan masa aktif masih panjang biasa aku isi pulsa juga. Aku juga ngga klik link aneh aneh juga..terkahir minta bukti surat tugas dan dari cabang mana ngga berani ngasih bukti hehhe. Login untuk Membalas
Tahu13 Juli 2026 - (17:54 WIB)Permalink Untuk kasus ini, sepertinya ibu membeli nomer refurbish, dimana pemilik lama memang punya tunggakan di cc bni, kalau sudah bertahun tahun, tunggakan / hutang dijual ke pihak ketiga, dan sekarang yang menagih itu pihak ketiga, bukan bni. Kalau sudah begini ya abaikan saja sih, atau kirim saja foto surat kematian. Login untuk Membalas
Betsy14 Juli 2026 - (08:23 WIB)Permalink Surat kematian buat apa…? Jelas menagih untuk pengutang atas nama Fifit yang bukan penulis atau alm ibunya. Ini perkara nomer hape aja seharusnya cmiiw… btw itu aktif nomer WA aja atau SIM card juga dipertahankan keaktifan dan fisik kartunya? Login untuk Membalas
ArshitaPenulis artikel14 Juli 2026 - (16:52 WIB)Permalink sebelumnya ini nomor sudah lama kak bukan nomor baru, dari jaman ibu masih ada sekitar tahun 2006 atau berapa gitu bukan nomor baru atau pun juga nomor RECYCLE, kemudian juga nomor masa aktif masih panjang dan kartyu fisik juga masih ada, karena setiap bulan sata isi pulsa terus juga Login untuk Membalas
ArshitaPenulis artikel14 Juli 2026 - (16:53 WIB)Permalink sebelumnya ini nomor sudah lama kak bukan nomor baru, dari jaman ibu masih ada sekitar tahun 2006 atau berapa gitu bukan nomor baru atau pun juga nomor RECYCLE, kemudian juga nomor masa aktif masih panjang dan kartyu fisik juga masih ada, karena setiap bulan saya isi pulsa terus juga Login untuk Membalas