Tanggapan Tanggapan Bank UOB Indonesia perihal “Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP” 27 Agustus 202627 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Anti-fraud, Bank DBS Indonesia, Bank Mandiri, Bank UOB Indonesia, Card Present Policy, Card validation, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi fraud, dispute, Fraud, fraud diagnostik, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit DBS, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit UOB, Keamanan kartu kredit, Kriminalitas, Laporan Kriminalitas, Livin by Mandiri, Mastercard Internasional, Mesin EDC, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, pencurian, Pencurian barang, Personal Identification Number, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit, Transaksi tidak sah, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran, Visa Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 26/SK/CBRC/5308 Jakarta, 21 Agustus 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Sanggahan Transaksi terkait Pencurian Kartu Kredit UOB Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Frederick dengan judul “Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP” tertanggal 15 Agustus 2026. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Bapak Frederick terkait dengan keluhan yang beliau alami. Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Jessy Catharina Sigar Consumer Business Risk & Control Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.