Surat Tagihan Indosat Selalu Terlambat

Dear Redaksi Media Konsumen,

Mohon maaf sebelumnya jika saya selalu menulis surat ke sini, karena dari pengalaman hanya melalui MediaKonsumen lah baru Indosat mau bertindak lebih cepat (meskipun hasil masih mengecewakan).

Sebelumnya saya sudah berkali-kali mengadukan lambatnya Indosat dalam hal memberi tagihan ke saya, anehnya mereka selalu tepat waktu jika terkait penarikan dana.

Berikut kronologinya:

1. Saya adalah user Indosat Matrix yang mana merupakan layanan pasca bayar dan tagihan saya selalu dikirim via EMAIL.

2. Billing cycle saya adalah tanggal 2.

3. Sejak 2014-2016 saya selalu mendapatkan tagihan antara tanggal 9-12 (paling molor tanggal 14).

4. Sejak 2017, entah kenapa tagihan selalu molor hingga tanggal 16 (itupun jika saya telepon ke 185).

5. Bulan ini sudah tanggal 12 tapi belum ada invoice. Tetapi kartu kredit saya sudah didebet per tanggal 5.

Lucunya, jika ada kesalahan pada tagihan bulan ini maka penyelesaiannya akan mundur bisa sampai 2 bulan.

Bagaimana layanan Indosat? SIGNAL sih bagus, tapi KONEKSI INTERNETNYA SUPER LEMOT, meski diinyatakan sudah dikonfigurasi dan diperbaiki juga, masih lemot. Sekarang tagihan pun ikut lemot.

Bob Julius Njoto
Kota Kediri – Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Indosat Ooredoo?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Surat Tagihan Indosat Selalu Terlambat

oleh Bob Julius dibaca dalam: 1 min
0