Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Telepon Kasar Debt Collector Bank Mega Padahal Bukan Debitur atau Pemberi Rekomendasi 16 November 20178 Desember 2017 Yamaha Angkasa Motor 8 Komentar Debt Collector, Kartu Kredit Bank Mega Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih bila artikel saya ini ditanggapi. Pada pukul 10.30 WITA saya pertama kali mendapat telepon dari debt collector (DC) dari Bank Mega. Katanya salah seorang staf marketing saya telah menunggak pembayaran kartu kredit (KK)-nya. Saya diminta tolong untuk mendesak si CH (card holder, pemegang kartu –red) untuk melakukan pelunasan. Alasannya nomor telepon saya dicantumkan sebagai nomor referensi (setelah saya konfirmasi ke CH katanya tidak benar karena KK-nya dibuat jauh sebelum saya menjadi rekan kerjanya dan bukti KK-nya juga ada valid sampai Juni 2017 sementara saya menjadi rekan kerjanya mulai 2016 ). Saya jelaskan bahwa ybs adalah marketing freelance dan tidak menetap di kantor tapi akan saya sampaikan pesannya. Pukul 12.52 saya kembali dihubungi menanyakan apakah saya sudah bertemu si CH lalu saya jawab belum (padahal sudah saya jelaskan bahwa ybs hanya freelance jadi tidak selalu ada di tempat). Si DC mendesak saya untuk mencari ybs sehingga saya merasa mulai terganggu. Saya matikan teleponnya tapi si DC berulang kali menelepon dan mulai berkata kasar, memancing pembicaraan yang tidak perlu saya alami. Saya mendapat hinaan dengan kata-kata binatang, jabatan saya direndahkan, nilai kemanusiaan saya direndahkan, sampai orang tua saya juga dihina. Setelah lama diajak “berantem” ditelepon akhirnya saya abaikan tapi terus ditelepon berkali-kali. Pukul 15.15 kembali saya ditelepon. Saya abaikan tapi ditelepon berulang-ulang. Di panggilan telepon tsb saya kembali mendapatkan kata-kata kasar. Saya masih punya bukti rekaman kata-kata kasar yang diberikan ke saya. Dan hal ini sudah saya laporkan ke Bank Mega cabang Maros. Kata mereka ini ulah divisi collection Bank Mega cabang Tanjung Bunga lt. 5 Makassar. Dan rencana besok Jumat 17 Nopember 2017 saya akan melaporkan kejadian tidak menyenangkan ini ke BI. Tan Ming Weng Makassar Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yunie Zhang17 November 2017 - (08:54 WIB)Permalink benar Pak, direkam saja lalu laporkan kalau masih mengganggu terus blokir saja penelponnya ^^ Log masuk untuk Membalas
Yamaha Angkasa MotorPenulis artikel17 November 2017 - (14:36 WIB)Permalink ia sudah saya blokir tp memang si pelaku ulet juga menelpon pke nomor yang berbeda2. Yaah saya blokir terus saja sampe capek cari nomor sapa mau dipinjam 😀 Log masuk untuk Membalas
Mang Ku17 November 2017 - (09:15 WIB)Permalink kirim aja pak berikut bukti rekamannya konsumen@ylki.or.id : pelayanan@ylki.or.id : konsumen@ojk.go.id : opini@kompas.com Log masuk untuk Membalas
Yamaha Angkasa MotorPenulis artikel17 November 2017 - (14:40 WIB)Permalink wahh terima kasih atas alamat2 emailnya ^^ pagi tadi sudah saya laporkan ke OJK cab makassar mudah2an dapat ditindak lanjuti. Berikut bukti2 yang saya punya : 1. Screenshoot jumlah telpon 2. Screenshoot text message (sms) 3. Laporan pengaduan ke bank mega cab maros (Sulawesi Selatan) 4. Laporan pengaduan ke OJK Makassar 5. Rekaman suara si pelaku sebanyak 2x Log masuk untuk Membalas
Yamaha Angkasa MotorPenulis artikel17 November 2017 - (14:48 WIB)Permalink Buat teman-teman yang mendapatkan masalah sikap kasar yang dilakukan pihak debt collector semisal bank mega atau bank apapun, dapat memberi laporan ke OJK. Sertakan bukti2 seperti rekaman percakapan dll Berikut web OJK : – sikapiuangmu.ojk.go.id – ojk.go.id – email ke konsumen@ojk.go.id Sanksi yang diberikan adalah pencabutan sertifikasi debt collector-nya. Semoga pengalaman saya ini tidak dirasakan teman-teman sekalian. Log masuk untuk Membalas
bayupriambodo1 November 2018 - (16:51 WIB)Permalink Terimakasih atas informasi diatas, karena baru saja saya mengalami hal yang sama saya dianggap sebagai nomor referensi yang saya tidak tahu dan tidak pernah diconfirmasi sebelumnya dari Bank Mega Makassar, Tanjung Bunga atas nama Dany Prayoga, kurang ajar…. Log masuk untuk Membalas
mamik20 November 2017 - (00:40 WIB)Permalink DC Bank Mega dimana etika anda ? Teror ke kantor saya dg kata2 : baxx , celexx , anjxxx , bajinxxx. Akibatnya saya ditegur teman2 kantor & kenapa tidak menelpon ke nomer hp saya ? Apa memang begitu caranya menelpon berkali2 dalam sehari. SEMOGA TUHAN YANG MAHA ESA MEMBERIKAN HUDAYAHNYA KEPADA PARA DC Bank Mega. Log masuk untuk Membalas
Yunie Zhang20 November 2017 - (13:40 WIB)Permalink wah, bagaimana kronologinya bu, apa masih diteror? Bikin post baru aja bu, barangkali ditanggapi oleh Bank-nya. Log masuk untuk Membalas