Belanja di Planet Sports Asia, Barang Promo Dibatalkan Sepihak Setelah Seminggu Menunggu

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Hallo, izin membagikan pengalaman berbelanja di website planetsportasia.com. Pesanan saya pada tanggal 29 Juli 2025 melalui website dalam program promosi beli 1 gratis 1 yang diadakan resmi oleh pihak MAP Active sub-brand PT MAP (PT Mitra Adi Perkasa).

Pesanan saya dengan nomor pesanan PSA000512464 terdapat 2 item produk yang terdiri dari produk ADIZERO EVO SL MEN’S RUNNING SHOES – WHITE dan produk ADIZERO EVO SL MEN’S RUNNING SHOES – SILVER seharga Rp2.500.000.

Item ADIZERO EVO SL MEN’S RUNNING SHOES – WHITE telah dikirimkan dan sampai tujuan pada tanggal 1 Agustus 2026. Item kedua ADIZERO EVO SL MEN’S RUNNING SHOES – SILVER sudah saya tanyakan ke CS Planet Sport Asia melalui kanal WhatsApp bahwasannya dikirim terpisah dan dalam proses pengemasan, akan tetapi pada tanggal 5 Agustus item tersebut dibatalkan oleh pihak Planet Sport Asia secara sepihak tanpa mendiskusikan terlebih dahulu kepada saya.

Penantian produk yang terlalu lama dan dibatalkan sepihak membuat kekecewaan tersendiri terhadap saya. Sekelas perusahaan besar PT Mitra Adi Perkasa seharusnya dari segi pelayanan terhadap konsumen bisa lebih prima dan sigap. Saya tidak menginginkan refund, tetapi saya menginginkan item produk tersebut.

Pengalaman belanja yang buruk pada sub-brand dari PT Mitra Adi Perkasa menjadi salah satu alasan tidak akan pernah lagi berbelanja pada kanal tersebut jika belum memperbaiki pelayanan pelanggan yang super lelet dan tidak informatif.

Saya juga mencoba menghubungi via telepon, tetapi juga tidak ada jawaban dari PT MAP. Saya harap saya mendapatkan barang tersebut walaupun dengan warna yang berbeda.

Indra Syahrul
Pati, Jawa Tengah