Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Farid

Sehubungan dengan surat keluhan Bapak Farid pada 27 November 2017 yang ditujukan pada JD.ID di halaman ini, kami dari JD.ID sudah melakukan investigasi internal dan menghubungi konsumen langsung untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya dari permasalahan ini. Kami mewakili perusahaan mengucapkan permohonan maaf atas pengalaman berbelanja yang kurang menyenangkan ini.

Terdapat kendala logistik yang menyebabkan pesanan mengalami keterlambatan pengiriman. Saat ini, pesanan telah diterima langsung oleh Bapak Farid pada (27/11). Kami telah menghubungi langsung konsumen sekaligus mengkonfirmasi bahwa pesanan telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
RDTX Tower, 8th floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6
Kuningan Timur – Jakarta Selatan 12950

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:42    Rata-Rata: 1.9/5]
JD.ID Tidak Serius Menanggapi Keluhan Pelanggan

Melalui surat pembaca mediakonsumen.com, saya ingin menyampaikan keluhan kepada JD.ID. Pada tanggal 09-11-2017 saya membeli produk LG AC Dual Cool...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Farid

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0