Pemotongan Sepihak Pulsa Indosat dengan Alasan Pemakaian Telepon dan SMS

Dengan hormat,

Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan yang besar terhadap salah satu operator favorit saya sejak SMA yaitu IM3 (Indosat) dikarenakan pada beberapa bulan lalu memotong pulsa saya tanpa adanya pemakaian, kurang lebih senilai Rp30,000.

Hal ini sudah pernah saya komplain, ketika beberapa waktu lalu, dan pihak Indosat mengembalikan pulsa saya sebesar Rp52,000.

Namun hal ini terjadi kembali, bahkan yang lebih parahnya sampai menyisakan Rp30 saja. Yang ingin saya tegaskan kepada Indosat, jika memang ada pemotongan pulsa yang beralih-alih SMS konten ataupun apapun itu, mohon diinfokan secara gamblang, agar tidak terjadi kesimpangsiuran seperti ini, Kami pada awalnya biasa saja, namun lama kelamaan hal ini meresahkan.

Jika masih melakukan kecurangan seperti ini, alangkah baiknya tidak menggunakan nama “Indo” dalam Indosat, karena akan mencoreng nama negeri sendiri.

Demikian yang bisa saya sampaikan, diharapkan agar kejadian ini tidak menimpa customer yang lain, dan ketika Membalas DM dari nasabah perlu diingat bahwa kalian adalah corporate, tidak sepantasnya membalas seperti itu.

M. Ridwansyah
Cimone, Tangerang 15114

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:
[Total:8    Rata-Rata: 2.9/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

6 komentar untuk “Pemotongan Sepihak Pulsa Indosat dengan Alasan Pemakaian Telepon dan SMS

  • 6 Januari 2018 - (12:11 WIB)
    Permalink

    Dan barusan diinfokan dari pihak INDOSAT bahwa jika Forwading telp maka akan dikenakan Pulsa, lalu kedepannya kenapa tidak diinfokan saja saya melakukan panggilan keluar negeri sekalian? Baru tau saya jika Forwading Panggilan memotong pulsa saya sebagai PENERIMA Panggilan… IMHO…

    Perlu kalian garis bawahi, saya melakukan forwading panggilan pun dikarenakan INDOSAT tidak bs menerima panggilan, maka dari itu saya alihkan ke nomor lain

    Dan apakah jika pengalihan panggilan pum memotong pulsa sampai 30rb? Sangat aneh menurut saya.

  • 6 Januari 2018 - (18:56 WIB)
    Permalink

    Untuk @indosat-ooredoo-care mudah2an cepet menyelesaikan masalah yang dialami bapak @mohammad-ridwansyah,,karena pemotongan pulsa yang tidak jelas pasti sangat mengecewakan bapak @mohammad-ridwansyah,klau memang ada pemotongan dari pihak Indosat harus menjelaskan dngan rinci kenapa pulsa harus dipotong,,karena kepuasan pelanggan keuntungan bagi operator,,Salam Konsumen

  • 1 Mei 2018 - (23:53 WIB)
    Permalink

    Area Grobogan signal susah di area perkampungan mau pun di perkotaan udah mahal kami pengguna internet jadi merasa kecewa

  • 28 Mei 2018 - (18:21 WIB)
    Permalink

    Saya mengalami hal yg sama, alasannya ada berlangganan tlpn dan sms pdhl nda pernah trus alasan mau diberhentikan berlangganan ini itu dll tp tidak ada bukti klo sy berlangganan apa aja bahkan CS nya sy tanya nda bisa jawab , sungguh disayangkan pelayanan indosat dengan nama sebesar itu tapi kinerja pekerjanya payah CS aja kadang gk paham produk dan masalah masalah umum kadang jawabannya ngawur juga , benahi lagi sistem kerja karyawanmu ditraining lgi

 Apa Komentar Anda mengenai Indosat Ooredoo?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Pemotongan Sepihak Pulsa Indosat dengan Alasan Pemakaian Telepon dan S…

oleh Mohammad Ridwansyah dibaca dalam: 1 min
6