Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Terima Bonus Pulsa Indosat seperti SMS Promo 8 Januari 2018 Sampurno 1 Komentar Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Tawaran Promosi Ikuti kami di Google Berita Saya mengisi pulsa Rp50.000 setelah mendapat sms promo bonus pulsa 50% dari Indosat pada 18/12/17. Karena tidak kunjung mendapat bonus sesuai yang dijanjikan, saya komplain via Twitter pada 19/12/17. Komplain saya baru ditanggapi keesokan harinya dan diminta kirim nomor handphone via direct message (DM). Saya langsung DM saat itu juga dan mendapat respon 10 hari kemudian (30/12/17) yang intinya hanya diberitahu cara cek promo. Kemudian saya balas DM tersebut lengkap dengan bukti bahwa tetap tidak ada bonus pulsa sesuai yang dijanjikan. Hingga saya mengirim tulisan ini, tidak ada tindak lanjut sama sekali terhadap keluhan saya, bonus pulsa pun masih tidak ada. Memang jika dilihat dari kejadian yang saya alami ini, kerugian yang ditimbulkan sama sekali tidak besar. Hanya saja, cara yang dilakukan Indosat untuk memancing pelanggan agar mengisi pulsa dengan promo palsu tentu tidaklah elok. Saya cukup terkejut mendapat pengalaman seburuk ini baik dari segi promo maupun pelayanan pelanggan dari provider yang saya kira besar. Semoga tidak banyak pelanggan lain yang mengalami kejadian serupa. Triyanto Adi Sampurno Sidoarjo – Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care8 Januari 2018 - (18:59 WIB)Permalink Sudah solved ya Kak. Terima kasih kerjasamanya. 🙂 ^Kai https://twitter.com/IndosatCare/status/950336216427147266 Log masuk untuk Membalas