Pengajuan Klaim JNE Tidak Sesuai SOP

Saya sangat menyesal mengingat pengiriman paket saya melalui JNE YES no resi 031320008757418. Paket tidak sampai ke tujuan. Mengajukan klaim tidak cair-cair. Katanya 14 hari kerja, nyatanya saya klaim dari tanggal 12 Maret 2018 sampai sekarang sudah 18 hari belum ada tanggapan. Katanya sudah pengajuan tanda tangan dan akan dihubungi kalau sudah TF, tapi mana ada sampai sekarang dihubungi kalau bukan kita yang menghubungi mereka dulu.

Saya pakai pengiriman JNE YES karena saya sangat butuh paket saya sampai tepat waktu. Tapi apa yang saya dapat malah paket saya dikembalikan ke Surabaya, apa gak kecewa?

Aang Anggara Supraptono
Gresik, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

    • saat ini saya lagi mengajukan klaim. Sudah 3 hari tapi belum ada respon dari pihak JNE masi dalam proses terus katanya. Padahal waktu laporan barang belum sampai responnya cepat kali, giliran klaim lamban. Apakah harus di up di publik dulu ?

  • hahaha.. dihubungi via twitter & disuruh nunggu lagi?? wkwkwkwkk
    kagak niat balikin duit tuh!

    saya juga tertipu jne yes, katanya hari libur tetap jalan, nyatanya paket ditelantarkan di gudang.
    klaim ongkir bakal dipersulit lagi nih.
    benar2 brengsek deh.