Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kiriman Paket via J&T Tidak Sampai ke Pemilik 11 April 201812 April 2018 Thereshia Margarettha 46 Komentar J&T, Keterlambatan kiriman paket, Kurir Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, saya benar-benar kecewa dengan pihak ekspedisi J&T. Sebelumnya saya pernah menggunakan jasa ekspedisi ini sebanyak 4 kali. Yang pertama barang sampai tapi diletakkan kurir di halaman rumah tanpa memanggil dahulu. Kedua kali, barang malah sampai ke tetangga saya dan di web ditulisnya saya sendiri yang menerima padahal diberikan ke tetangga saya tanpa pemberitahuan. Ketiga kali baru benar-benar sampai ke tangan saya langsung. Dan keempat kali, yaitu sekarang tanggal 11 April 2018 paket dengan nomor resi JS1144962366 malah sampai gak tahu ke mana tapi ditulisnya di tracking web saya yang menerima. Padahal pada jam 8 pagi kurang saya telepon CS minta nomor telepon J&T Ciawi untuk memberi tahu bahwa saya yang mengambil sendiri ke sana. Saya hubungi J&T Ciawi tapi tidak diangkat. Lalu saya mencoba mengirimkan pesan melalui Whatsapp pukul 8.05 tapi hanya dibaca. Pukul 8.30 barang dikirim oleh sprinter Nur Iman. Saya tunggu tapi waktu buka web pukul 11.30 ternyata di keterangan web paket telah diterima oleh saya sendiri. Saya langsung tanya ke tetangga, mereka tidak ada yang menerima. Saya telepon CS ditanggapi bermain-main (dengan tertawa-tertawa). Saya Whatsapp lagi ternyata nomor yang diberikan bukanlah pihak J&T Ciawi. Katanya nomor belum di-update. Sekarang bagaimana kejelasan paket? Tolong banget pihak J&T mungkin harus perbaiki pelayanannya. Kalau seperti ini terus customer akan berpindah. Saya telah menggunakan ekspedisi lain dan sering tapi tak pernah bermasalah seperti ini. Terima kasih. Thereshia M. Kota Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Orix18 Februari 2020 - (23:22 WIB)Permalink besok2 yang nggambil barang harus ada ktp lah spaya barang nya nggak salah ksih kan orang. contoh barang saya ilang diambil orang mengatas namakan saya Login untuk Membalas
DnA9 Maret 2020 - (08:52 WIB)Permalink saya penjual online mengirim barang di J&T Express dengan No ressi JP9209729838 pengiriman ke sulawesi barang sudah di sulawesi tapi malah di tulis “paket gagal dikirim telephon bermasalah, tidak dapat di hubungi”padahal pembeli saya chat nomernya aktif dan tidak ada masalah ternyata pihak j&t tidak bertanggung jawab, pihak j&t tidak mau mengantar paket ke alamat rumah dan mereturn barang seenak jidatnya, dan menyuruh pembeli ambil paketnya sendiri padahal cukup jauh & pembeli itu punya bayi, kenapa harus menggunakan embel embel JASA Kalau tidak mau bertanggung jawab. Login untuk Membalas
Lady dwi3 Juni 2020 - (09:59 WIB)Permalink Dear jnt kenapa paket saya belum sampai sudah satu Minggu? JD0073911702 mohon di perbaiki sistem kalian diresi pengiriman sudah jelas outlet jnt mana yg menjadi tujuan lalu kenapa bisa salah kirim ke outlet jnt lain akibat kelalaian kalian pelanggan olshop saya marah marah dan bilang saya menipu mempermainkan dll. Saya tunggu jika dalam waktu 1x24jam paket saya tidak sampai kerumah maka saya akan blowup ini ke sosmed saya agar pelanggan lain tidak memakai jasa pengiriman jnt karena pelayanannya buruk Login untuk Membalas
mat22 Juli 2020 - (23:37 WIB)Permalink tolong pihak j&t selalu waspada dalam pengecekan nomor resi atau kode booking agar tidak salah kirim barang ke orang lain.pihat j&t atau karyawan j&t saya tunggu barang saya.soalnya dari pihak pelapak dikirim sesuai barang.trima kasih perhatiannya. Login untuk Membalas
Rosa15 November 2020 - (04:52 WIB)Permalink Mohon maaf paket saya kok gak jalan ya JKT akan dikirim ke gateway pekan baru disitu situ aja,mohon di cek lagi ini no RESI NYA JP0464009419 mohon dikirim secepatnya karena itu pesanan orang Login untuk Membalas
Yazs30 April 2021 - (10:55 WIB)Permalink saya kecewa sma kurir j&t Kota Bekasi . bernama adi syahputra ys. sudah jelas alamat saya dan dia sudah ada depan rmh saya tp tdk mengetuk pintu atwpun bertanya pada org sekitar . dn cuma karena saya g angkat tlpon paket daya d bawa balik lagi.dan saya coba tlpon balik dia dn mnta d antar k rmh lagi wa saya d blok . pelayanan apa seperti ini . d tlpon gsm pun saya d reject . tlg d tegur kurir yg sperti ini . kecewa sekali saya Login untuk Membalas