Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Instalasi Indihome Lama dan Bertele-tele 15 Mei 201825 Juni 2018 Yenni Octavia 1 Komentar IndiHome, ISP, Pemasangan sambungan internet, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 13 April 2018 saya sudah melakukan request untuk instalasi Indihome di perumahan tempat saya tinggal (kebetulan memang perumahan ini kerja sama dengan Indihome). Hari Sabtu tanggal 14 April 2018 ada teknisi yang datang dan menginformasikan kalau belum bisa dilakukan pemasangan karena belum ada peredam, dan teknisi meminta saya untuk kembali menghubungi pihak indihome agar dibantu pemasangan peredamnya. Lalu saya disuruh daftar kembali untuk request pemasangan, dan saya pun melakukannya. Satu minggu kemudian datang lagi teknisi yang sama tetapi infonya sama saja tidak bisa dilakukan pemasangan karena belum ada peredam. Saya tiap hari follow up tapi cuma diinfo “secepatnya” dan diminta registrasi ulang terus. Minggu lalu (7 Mei 2018) saya coba registrasi ulang dan sampai saat ini belum ada info. Ini bagaimana ya prosesnya? Info terakhir ODP belum ada redaman dan akan diinfokan ke unit terkait. Saya coba hubungi PIC nya tapi kok dioper-oper yah dan saya hubungi semua nomor yang dikasih tapi tak ada hasil apa-apa. Ini bagaimana yah? Yenni Octavia Serpong Garden 2 Tangerang Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Telkom Care15 Mei 2018 - (00:34 WIB)Permalink Terima kasih atas informasinya, hal ini akan menjadi perbaikan mengenai pemasangan setiap pelanggan IndiHome. Selebihnya permintaan pelanggan tersebut akan segera kami tindaklanjuti. -Diego https://twitter.com/TelkomCare/status/996081226434822146 Log masuk untuk Membalas