Berhari-hari Proses di Gudang JD.ID, Kapan Barang Saya Dikirim?

Ikuti kami di Google Berita

Order di JD.ID nomor 23011732 sudah dari tanggal 30 Mei 2018 sampai sekarang tanggal 3 Juni 2018 pesanan saya di JD ID masih dalam status”menunggu antrian pengemasan”.

Setiap hari berkali kali saya tanyakan kepada CS JD ID, jawaban yang saya dapat berbeda-beda. Ada yang mengatakan proses 1-3 hari di gudang, ada yang bilang 3-5 hari di gudang, dan ada juga cs yang sudah membuatkan laporan tentang keluhan saya.

Ketika pesanan saya sebelumnya dengan nomor order 229789392 hanya satu hari sudah berada eksebisi. Kedua orderan tersebut adalah barang yang sama yaitu asus ROG GL503VD-FY285T. Orderan 23011732 merupakan hasil dari purnajual penukaran orderan 229789392 yang saya beli secara COD alias bayar ketika barang sampai.

Pada proses purnajual 229789392 saya mengalami ketidaklancaran juga, saya ceritakan di surat ini:

Sebagai seorang yang awam menjadi pertanyaan saya ke JD ID:

1. Apakah Jika kita menggunakan system COD akan diprioritaskan karena uang akan diterima setelah barang sampai?
2. Apakah jika pembayaran dimuka akan kurang diprioritaskan?
3. Apakah konsumen yang melakukan purna jual akan kurang diprioritaskan juga?
4. Waktu kami habis sebagai konsumen harus berulang kali menanyakan ke CS JD ID?

Mohon sesegeranya pengiriman laptop saya jika ditotal waktu mulai dari purnajual sampai ke order pesanan pengiriman produk penukaran sudah berhari-hari lamanya.

Yudi Irawan
Bagan Pete, Kecamatan Alam Barajo
Kota Jambi, Provinsi Jambi