Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Setor Tunai di ATM BNI Saldo Tidak Bertambah 7 Juni 2018 Oki Sugiarto 15 Komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Setoran Tunai Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan setor tunai Rp. 1.400.000.- sebanyak 1 kali pada mesin ATM BNI Ketintang dengan nomor mesin S1CGPSR012 di Kota Surabaya pada hari Kamis tanggal 7 Juni 2018. Uang sudah masuk ke dalam mesin ATM, namun saldo tidak bertambah. Dan saya hanya mendapat 1 struk yang keluar menyatakan bahwa “Terjadi masalah komunikasi pada transaksi setoran tunai anda mohon cek saldo rekening anda atau hubungi BNI Call 1500046”. Lalu beberapa menit kemudian saya menerima SMS dari BNI dengan isi SMS ada dana masuk sebesar Rp1.400.000 dengan saldo akhir xxxxxxx berita setor tunai. Tetapi beberapa menit kemudian ada SMS lagi yang isinya ada dana keluar sebesar Rp1.400.0000 dengan saldo akhir xxxxxx berita KOR SETOR TUNAI. 0tomatis saldo saya tidak bertambah dan uang setoran saya sebesar Rp1.400.000 ikut tertelan. Saya langsung menghubungi BNI Call pada saat itu juga, dan mendapatkan nomor pengaduan 11653000195 dari CS BNI call. Saya mohon diproses secepatnya, saya akan terus mengikuti update dari pengaduan saya ini, karena uang tersebut buat bayar cicilan kendaraan sebelum lebaran tanggal 15 Juni 2018. *Karena ini merupakan kesalahan pihak BNI mutlak mohon solusi secepatnya untuk mengembalikan uang saya sebesar Rp1.400.000,- yang sudah tertelan di mesin ATM BNI tanpa ada penambahan saldo. Kejadian ini bukanlah yang pertama, apakah tidak bisa kalian benahi kesalahan fatal ini? Apakah bisa jika terjadi masalah komunikasi di ATM, uang dikeluarkan kembali, jangan ditelan? Terima kasih. Okie Sugiarto Surabaya -Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.