Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Chotimah

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Chotimah pada hari Jumat, 25 Mei 2018 lalu di Mediakonsumen.com mengenai layanan pengiriman barang, kami dari JD.ID juga telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Sebelumnya kami memohon maaf atas keterlambatan pengantaran barang yang Ibu alami. Perlu kami informasikan bahwa hal tersebut dikarenakan adanya kendala dalam proses pengantaran barang-barang berukuran besar pada saat itu sehingga prosesnya memakan waktu yang lebih lama. Namun, kami terus berupaya agar dapat menghadirkan produk dalam kondisi baik kepada konsumen. JD.ID telah mengantar barang yang dipesan pada tanggal 29 Mei 2018 dan telah diterima oleh Ibu Chotimah. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Penilaian Rata-rata: 2.5]
Kecewa Belanja di JD.ID, Pengiriman Tidak Jelas

Tanggal 16/5/2018 saya membeli kulkas Panasonic 229 N dengan no order 229809031 di JD.ID dan langsung melakukan pembayaran via credit...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Chotimah

JD ID 1 menit
0