Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan Biznet, Koneksi Mati 1 Minggu Tanpa Ada Tanggapan Serius 9 Oktober 201812 Oktober 2018 Fardy Jaya 1 Komentar Biznet, Customer complaint handling, Gangguan internet, Internet Service Provider Ikuti kami di Google Berita Saya, mewakili Panca Kusuma Raya, berlangganan Biznet dengan nomor ID 20097585, dan layanan terputus sejak 2 Oktober 2018. Hal ini sudah dilaporkan ke customer service Biznet, dan setiap hari kami menelepon dan mengirim email. Namun hingga kini masalah belum diselesaikan, teknisi pun tidak didatangkan. Alasannya klise, menunggu jadwal teknisi, teknisi sedang di tempat lain. Hal ini sangat merugikan kami sebagai konsumen, di mana kami telah mencoba berulang kali secara intensif menelepon dan mengirim email mengajukan komplain, tapi hanya ditanggapi dengan jawaban klise: akan dijadwalkan, akan didatangkan (s.d. 8 hari tidak ada jadwal?? info tanggal dan teknisinya pun tidak ada, masalah pun diabaikan). Di mana tanggung jawab dan keprofesionalan kalian? Keluhan hanya ditanggapi dengan alasan-alasan tanpa ada tindakan nyata. Terima kasih. Fardi 021-38901717 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wawan Herwanta6 November 2018 - (23:53 WIB)Permalink Hal ini sama terjadi di kantor saya di Balai K3 jakarta, jln Ahmad Yani 69 70 Cempaka Putih, Jakarta Pusat, sampai bosen telepon CSnya, hari ini sudah hari ke 5 janji teknisi mau datang.. bosen cuma di phpin terus Login untuk Membalas