Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Yudi Hendriansyah 9 Oktober 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 9 Oktober 2018 yang ditulis oleh Bapak Yudi Hendriansyah perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Jualan di Bukalapak, Pembeli Sudah Beri Ulasan Positif, Dana Belum Masuk ke BukaDompet“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Yudi, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Yudi terkait permasalahan transaksi pada tiket laporan #7462311, #7455304, #7454389 dan #7453778. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, transaksi terkendala penggunaan voucher oleh pembeli. Saat ini dana transaksi tersebut kami teruskan ke saldo BukaDompet Bapak Yudi. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.