Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Customer Service Grab dan Ovo 18 Oktober 2018 Anggun Anggun 2 Komentar Cashless Payment, Fintech, Grab, OVO Ikuti kami di Google Berita Selamat malam, Saya mengisi saldo Ovo Grab via m-banking BCA pada tanggal 12 Oktober 2018 sebesar Rp40.000. Saldo m-banking sudah terpotong namun Ovo tidak bertambah. Kemudian saya komplain via Twitter resmi grab @grabID pada tanggal 12 Oktober 2018 dibalas cukup lama oleh yang namanya Bagus. Saya disuruh melampirkan bukti terpotong dan riwayat perjalanan terakhir. Saya sudah lampirkan, namun sampai detik ini tidak ada info apapun atau balasan apapun dari pihak Grab. Kemudian saya menghubungi call center Grab, saya disarankan melampirkan bukti melalui email, saya sudah lampirkan bukti dan detail kendala via email, dibalas akan ditindaklanjuti namun saya tanya estimasi waktu dan sampai saat ini tidak ada balasan sama sekali. Saya sudah menghubungi email Ovopun tidak ada balasan. Sungguh mengecewakan layanan customer service Grab dan Ovo. Cukup lama saya menunggu. Berapa orang yang mengalami kerugian seperti ini? Saya sangat kecewa dengan pelayanan customer service Grab dan Ovo. Anggun 0822971022** Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Grab Indonesia18 Oktober 2018 - (09:36 WIB)Permalink Hai Kak, Terima kasih atas informasi dan laporannya. Untuk hal ini kami telah terhubung kepada pel… https://t.co/mqsNxfqdtG Login untuk Membalas
Andy Kusuma™25 Oktober 2018 - (01:23 WIB)Permalink @GrabID @ovo_id Wah sama ni sama kasus saya, sampe skrg masi digantung sama si @ovo_id Login untuk Membalas