Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Ibu Karlina 24 Desember 201824 Desember 2018 Redaksi Beri komentar Cashless Payment, OVO, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Berikut kami sampaikan informasi terkait surat pembaca yang dikirimkan Ibu Karlina dan dimuat di Media Konsumen pada Rabu, 19 Desember 2018. Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Karlina, pihak OVO telah menghubungi Ibu Karlina untuk menyampaikan permohonan maaf, menjelaskan dan menyelesaikan kendala tersebut. Saat ini, permasalahan telah diselesaikan. Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Karlina. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari. Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silahkan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati. Hormat kami, Sinta Setyaningsih Head of Public Relations OVO (PT. Visionet International) Lippo Kuningan 20th floor, Jl. HR. Rasuna Said Kav. B-12 Setiabudi Jakarta 12940 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui form kontak Media Konsumen.