Pulsa Indosat 75.000 Rupiah Habis Tak Bersisa

Saya pengguna provider Indosat. Awalnya (tepatnya kemarin tanggal 13 Januari) saya cek pulsa saya sekitar Rp75.000, dengan kondisi sedang berlangganan paket Yellow 1GB sampai 14 Januari pukul 17.01. Lalu hari ini sekitar pukul 17.00 saya mendapat notifikasi pop-up bahwa kuota saya bersisa 200MB.

Pada pukul 17.03 saya mendapat notifikasi sms bahwa paket Yellow 1GB saya telah diperpanjang. Dan kemudian pada pukul 17.17 saya cek pulsa saya ternyata sudah habis 0 rupiah tak tersisa sama sekali.

Sudah saya komplain ke pengaduan Indosat (via Twitter) bahwa pulsa saya terpotong tarif per kb. Yang ingin saya tanyakan di sini

  1. Mengapa tidak ada pemberitahuan saat kuota internet saya habis? Padahal ±5 menit sebelumnya ada pemberitahuan bahwa kuota saya masih 200MB.
  2. Pada pukul berapa kuota saya habis, pulsa saya mulai terpotong, dan pukul berapa pulsa saya habis benar-benar habis 0 rupiah?
  3. Bagaimana bisa di satu sisi sempat dilakukan perpanjangan paket namun satu sisi juga pulsa saya habis tak bersisa?

Ringkasan kejadian:

  1. (Kemarin) pulsa Rp 75.000
  2. (Pukul 17.00) muncul pop-up kuota tinggal 200MB.
  3. (Pukul 17.03) paket perpanjangan.
  4. (Pukul 17.17) cek pulsa 0 rupiah.

Rozi
0857314145**
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:
[Penilaian Rata-rata: 1.5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

3 komentar untuk “Pulsa Indosat 75.000 Rupiah Habis Tak Bersisa

 Apa Komentar Anda mengenai Indosat Ooredoo?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Pulsa Indosat 75.000 Rupiah Habis Tak Bersisa

Rozi 1 menit
3