Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Mario Ryan Firmansyah

Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 14 Februari 2019 oleh Bapak Mario Ryan Firmansyah mengenai Promo Free 5GB Telkomsel dan 50 menit sesama Telkomsel.

Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel.

Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self care dari Telkomsel dapat diakses tanpa biaya melalui browser interaktif *111# untuk kartuHalo, *999# untuk simPATI, *100# untuk Kartu As dan *567# untuk LOOP. Pelanggan dapat menghubungi Call Center 188, dimana pelanggan kartuHalo tidak dikenakan biaya, sedangkan pelanggan simPATI, Kartu As dan LOOP dikenakan biaya Rp 300 per panggilan. Selain itu pelanggan dapat mengunjungi berbagai channel digital Telkomsel, mulai dari web https://my.telkomsel.com dan aplikasi myTelkomsel, e-mail ke cs@telkomsel.co.id, TselCHAT, serta akun Facebook dan Twitter Telkomsel.

Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Bapak Mario Ryan Firmansyah dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik.

Singue Kilatmaka
Manager Media Relations PT. Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
Telkom Landmark Tower Tower 1, 23rd Floor
Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 – Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Telkomsel:
[Total:3    Rata-Rata: 2/5]
Promo Free 5 GB Telkomsel dan 50 Menit Sesama Telkomsel

Selamat Pagi Media Konsumen, dan Segenap Warga NET Sebenarnya saya tak mau terlalu pusing perihal ini, cuma saya merasa jengkel...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Telkomsel?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Mario Ryan Firmansyah

oleh Media Relation Telkomsel dibaca dalam: 1 menit
0