Keluhan Surat Pembaca Transfer via OVO Gagal, Uang Belum Kembali 26 Februari 201928 Februari 2019 Rusfri Yanto 1 Komentar Cashless Payment, Fintech, OVO, Payment Gateway, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 08 Februari 2019 saya melakukan transfer via OVO Cash. Namun ternyata hingga tanggal 10 Februari 2019 uang transfer tidak masuk ke rekening tujuan. Saya melaporkan ke OVO call center dengan nomor pelaporan 1117814 pada tanggal 11 Februari 2019, dan sudah melengkapi berkas yang dibutuhkan. Pada tanggal 19 Februari 2019 saya kirim email lagi ke cs@ovo.id untuk menanyakan kelanjutan uang saya, dijawab melalui email katanya sudah diproses per tanggal 19 dan paling lambat 1 hari kerja (dari tanggal 19) uang dikembalikan. Namun hingga sekarang belum masuk. Setiap ditanya via email jawaban CS selalu berbeda-beda. Per hari ini tanggal 26 Februari 2019 uang belum kembali. Apakah tidak ada SOP yang jelas di OVO tentang pengembalian uang pelanggan? Saya mohon uang saya agar dikembalikan segera. Rusfriyanto Surabaya – Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
OVO - Payment & Points26 Februari 2019 - (17:50 WIB)Permalink Hai Kak, Terima kasih atas informasi dan laporannya. Untuk hal ini kami telah bantu konfirmasi kepada pelapor. Terima kasih Login untuk Membalas