Kiriman Melalui JNE Trucking Belum Sampai

26 Januari 2019 Saya membeli peralatan untuk motor di salah satu toko online yang menyediakan jasa pengiriman menggunakan JNE Trucking karena paket beratnya 16 kg. Saya coba cek di web JNE Trucking dapat mengantarkan paket tersebut dengan estimasi 14-20 hari dengan harga Rp300.000 untuk pengiriman dari Bogor ke Kota Sorong. Setelah saya pertimbangkan akhirnya saya deal dengan harga tersebut. Berikut resinya: 080070006621118.

Estimasi dari web saya akan menerima paket pada Hari Jum’at, 15 Februari 2019, 19:51 WIB. Namun Sampai terakhir tulisan ini dibuat paket masih stuck di surabaya berdasarkan tracking.

Saya telah mengirim email ke customercare@jne.co.id dan bertanya tentang kendala namun jawaban dari email paket sedang dalam penjadwalan. Saya telah mengirim email lebih dari 2 kali dan saya mendapat jawaban yang mirip-mirip. Dan menelepon Pihak JNE Pusat saya mendapat respon paket saya sedang ditangani tim investigasi dari JNE.

Pada tanggal 04 Maret 2019 Saya ditelepon pihak JNE yang meminta maaf atas keterlambatan paket dan juga menyampaikan paket akan saya terima paling lambat tanggal 11 Maret 2019. Jika sampai tanggal tersebut belum diterima saya diminta untuk melapor, atau dari pihak JNE akan menelepon saya kembali.

Tanggal 12 Maret 2019 saya mengirim email ke customercare@jne.co.id untuk mengkonfirmasi paket belum saya terima. Kembali lagi saya dapat email sama seperti sebelumnya.

Saya juga telah terjebak telah mengirim paket yang lain menggunakan JNE Trucking yang mana saat ini status paket statusnya sama nyangkut di Surabaya dilihat dari tracking online dengan resi :020600048868019.

Saya sebagai customer merasa dibohongi dengan estimasi 14-20 hari dari Bogor ke Kota Sorong yang pada kenyataanya dari tanggal 26-01-2019 sampai tulisan ini dibuat tanggal 13 maret 2019 paket masih di Surabaya.

Belum lagi JNE Trucking tidak menggaransikan apa-apa yang artinya mau tidak mau saya harus menunggu waktu 2 bulan bukan waktu yang sebentar, berapa lama lagi saya harus menunggu??? Saya memohon agar pihak JNE membantu untuk mempercepat pengiriman ke alamat saya.

Terima kasih.

Yanuar Antabua
Sorong, Papua Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:58    Rata-Rata: 2.3/5]
Tanggapan JNE atas Surat Bapak Yanuar Antabua

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 13 Maret 2019 berjudul “Kiriman Melalui JNE Trucking Belum...
Baca Selengkapnya

19 komentar untuk “Kiriman Melalui JNE Trucking Belum Sampai

    • 9 Mei 2019 - (12:53 WIB)
      Permalink

      Ya…. Itu bnar, paketanku jg sampai tgl 9-mei 2019 blm ku trima, sdangkan pngiriman sjak tgl 15 april 2019, dlm pngecekan no resi di nyatakan masih transit sejak 18-april-2019 sampai 09-mei-2019.

  • 9 Mei 2019 - (12:52 WIB)
    Permalink

    Ya…. Itu bnar, paketanku jg sampai tgl 9-mei 2019 blm ku trima, sdangkan pngiriman sjak tgl 15 april 2019, dlm pngecekan no resi di nyatakan masih transit sejak 18-april-2019 sampai 09-mei-2019.

  • 11 Mei 2019 - (14:42 WIB)
    Permalink

    Saya juga sangat kecewa terutama dengan pelayanan kurir JNE.alamat sudah ditulis lengkap tapi sepihak membuat catatan dipengirima. Alamat tidak lengkap.jadi barang saya berhari hari tanpa kabar berita tertahan.harusnya kurir menelepon konfirmasi ke no hp tujuan untuk bertanya tanya lokasi jika tidak tahu.
    082270020367419 (resi JNE truking saya)
    Yang sebelumnya sudah sampai karena saya ambil digudang langsung.

  • 4 September 2019 - (09:44 WIB)
    Permalink

    Sama seperti saya, Sampai saat ini saya belum menerima barang kiriman saya dengan nomor resi 33032018608#### .
    Estimasi tgl 29 Agust 2019 sudah sampai, tpi saya cek masih transit di surabaya dari tgl 20 agustus 2019.

  • 30 Desember 2019 - (01:52 WIB)
    Permalink

    Paket saya dengan resi 020210212203819 ko tidak bergerak dari kemaren pagi, mohon bantuan nya, coz paket penting banget

  • 16 Januari 2020 - (08:45 WIB)
    Permalink

    Paket saya juga gak bergerak sejak tgl 10 januari2020 di jne surabaya ini nomer resinya410480000302120 pengiriman dari malang ke semarang mohon pihak jne yg konsisten dong

  • 20 Januari 2020 - (10:40 WIB)
    Permalink

    Bang, gmn paketnya sdh sampe k ? Krna sy juga ada beli brf kiirm dr jakarta ke Sorong, estamasi 25 – 30hr , dr tgl 22 Desember smpe skrg ni msh blm di sorong. Bgmn kk punya sdah smpe ?

  • 4 Mei 2020 - (06:02 WIB)
    Permalink

    Saya jg kak, no resi 0112852002064763, paket saya dr tgl 25 april, smpai sekarang belom sampek, mantep di jakarta, pengiriman dr cikareng ke palembang, mohon dipercepat sampainya soalny barang penting buat jualan…

  • 10 Juni 2020 - (22:08 WIB)
    Permalink

    Kak paket saya dari tgl 5 juni sampai sekarang gag bergerak. Stuck di jakarta terus gag jalan”. Padahal sekarang udah tanggal 10. Was”banget kan jadinya

  • 11 Juni 2020 - (22:11 WIB)
    Permalink

    Maaf Kak, Mau tanya resi berikut 0112852006600968 msh blm ada pergerakan dr 1 minggu yang lalu krm dari Cirebon 4 Jun 2020. Posisi masih ada di Sorting Center Cirebon, sampai saat ini 11 Jun 2020, mohon di Bantu Ya.. Blm ada pergerakan, sedangkan 2 hr lg sy hrs konfirmasi pembayaran di shopee. Tolong donk. Email customer care, DM IG jg sudah baik JNe cirebon atopun Jne Cianjur. Tp paket blm ada pergerakan.

  • 13 Juni 2020 - (08:30 WIB)
    Permalink

    samaa.. paket saya pengiriman jne trucking sejak tgl 5 juni 2020 blm sampe, posisi mulai tgl 7 juni stag di jakarta (departed from transit (gateway jakarta) ), saya tanyakan ke CS JNE sby katanya masih perjalanan jkt sby blm ada update posisi… cfm CS tokped diminta tunggu 9 hari kalender sejak saya komplain via tokped tgl 10 juni 2020.

    tau gitu pake jasa lainnya… 😭😭

  • 24 Juni 2020 - (21:45 WIB)
    Permalink

    saya beli barang elektronik, berat estimasi sekitar 5kg. nah berangkat dari bekasi ke purbalingga pake jne trucking ehh sampe sekarang belum dikirim, tulisannya selalu (sorting at [bekasi])…. mungkin saya asumsikan jne untuk menanggulangi kerugian nantinya, makanha barang ditumpuk dulu kali ya sampai sekiranya memungkinkan untuk dilanjutkan perjalanan. Tapi saya udh mau mulai pembelajaran buat kuliah gimana dong ?

  • 11 Oktober 2020 - (23:48 WIB)
    Permalink

    TJC0338133017881
    Paket dari tgl 1 sampai sekarang tgl 11 belum sampai.
    Di tracking masing di kota asal dari ga bergerak sejak tgl 3.
    Nyesel pake JNE trucking
    Kapan paket saya sampai nich😤

  • 30 Januari 2021 - (01:57 WIB)
    Permalink

    Baru tau kalau jne trucking itu lama, paketan saya dari kupang tujuan ke sumatera utara, mulai pertanggal 12 desember sampai saat ini 30 januari paket tak kunjung datang, yg awal estimasi 10hari, namun kenyataannya jauh dari dugaan,

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 19 komentar sampai saat ini..

Kiriman Melalui JNE Trucking Belum Sampai

oleh Yanuar Antabua dibaca dalam: 1 menit
19