Mohon OVO Bertanggung Jawab atas Transaksi Gagal

Kronologi. 29 Maret 2019 saya top up melalui Alfamart sebanyak Rp700.000,- . Selang waktu setengah jam saya transfer ke rekening pribadi saya sebanyak Rp650.000,-. Keterangan transaksi gagal, saldo OVO sudah terpotong namun dana tidak masuk ke rekening pribadi saya.

Selang waktu 6 jam saya transfer lagi pada hari yang sama sebanyak Rp50.000,- ke sesama OVO transaksi berhasil. Sudah beberapa kali email ke OVO tanggapannya hanya dimintai nominal transaksi, nomor hp, tanggal transaksi dan bukti transaksi. Telepon ke CS OVO juga tanggapannya sama saja. Whatsapp juga tidak dibalas.

Lalu kemana uang saya yg hilang? Apakah bisa kembali? Mohon untuk infonya yang berpengalaman dalam hal ini.

Chyntia Caroline
0882251124**
Semarang, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai OVO:
Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Chyntia Caroline

Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Chyntia Caroline saat melakukan transfer dengan aplikasi OVO. Menanggapi...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
Chyntia Caroline  

Email saya cytcrln180896@gmail.com

9 komentar untuk “Mohon OVO Bertanggung Jawab atas Transaksi Gagal

    • 31 Maret 2019 - (11:43 WIB)
      Hati2 aja kak. Sdh banyak seperti saya. Memang ada beberapa yg uangnya bisa kembali, tetapi tdk semua
  • 31 Maret 2019 - (23:42 WIB)
    Iya kak, gatau harus gimana lagi saya. Masalahnya itu uang gajian saya yg pertama 😢.
    Mau saya masukan ke rekening tabungan saya dengan perantara aplikasi ovo ini karna kan top up di alfamart tanpa biaya, transfer ke bank juga tdk ada biaya. Lebih gampang, dari pada harus masukin tunai ke mesin ATM.
    Ternyata aplikasi ovo yg saya percaya adalah aplikasi yg memakan uang penggunanya.
  • 1 April 2019 - (15:18 WIB)
    Alhmdllh. Hari ini sdh d proses oleh ovo. Uang sudah d kembalikan. Terimakasih ovo dan MEDIAKONSUMEN ❤
  • 2 April 2019 - (11:52 WIB)
    suami saya melakukakn transaksi transfer yang dilakukan dari Aplikasi OVO ke Bank CIMB terjadi kesalahan, akan tetapi saldo di OVO sudah berkurang dan uang tidak sampai ke Bank tujuan. transaksi transfer yang saya lakukan sebesar Rp2.100.000,-.
    transaksi di lakukan pada tanggal 29 Maret 2019 jam kurang lebih 21:10 wib.
    saya sudah melakukan pengaduan ke CS OVO di nomor 1500696 sebanyak 6x dan email sebanyak 4x sampai hari ini tanggal 2 Maret 2019 jam 10:05 wib.

    saya hanya disuruh menunggu dan menunggu terus, ada pun bukti bukti bisa saya lampirkan berupa gambar screenshot dan video.

    saya sangat berharap apabila ada kejelasan yang jelas dan segera mengembalikan uang saya.. dan Agar pihak OJK bisa mengkaji ulang izin yang diberikan, apabila ada kelalaian pengelolaan keuangan di pihak OVO.

    berikut bukti terlampir :
    https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10205794449858267&id=1767507392

  • 14 Mei 2019 - (18:39 WIB)
    saya juga sama bu, tgl 27 april mau bayar di salah 1 merchant, tiba2 ada pop un menu “maaf transaksi anda tdk dapat diproses” tp ternyata saldo saya berkurang sebesar kurleb 195rb an,, tetapi belanjaan sy tercancel karna terdeteksi Belum bayar pd waktu yg telah ditentukan. kemudian sy langsung telpon CS ovo , sy jelaskan dari a-z (sampai habis pulsa banyak 😀 ) katanya CS nya dana sy akan dikembalikan dalam 3hr kerja, tp sampai waktu tersebut dana belum kembali, sy mencoba menghubungi via WA & email, & menjelaskan dr awal lagi A-Z, tanggapannya cuma segera di tindak lanjuti, sy tanyakan tiap 3hr ,eh di tanya lagi bukti & kronologinya,sy sampai capek menjelaskan terus tp g ada solusi, sampai sekarang per tgl 14 mei dana saya masih belum dikembalikan
  • 13 Desember 2019 - (11:52 WIB)
    hati2 sama ovo sekarang, aku juga ngalamin seminggu yg lalu transfer dari ovo ke rekening bank tapi belum masuk sampai sekarang, sudah lapor ke csnya ngotot uangnya sudah masuk katanya. bagi yang belum kena hati2 amankan uang anda dari sekarang.

 Apa Komentar Anda mengenai OVO?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Mohon OVO Bertanggung Jawab atas Transaksi Gagal

oleh Chyntia Caroline dibaca dalam: <1 min
9