Akun Shopintar Dibajak

Terima kasih kepada Media Konsumen.

Berikut kami sampaikan bahwa kami sebagai pengguna baru aplikasi Shopintar merasa telah dirugikan dengan transaksi yang tidak pernah kami lakukan. Kejadian tsb dialami oleh istri saya dengan member a/n Wahyuni 675/4000, 02/19. Pada awalnya kami melakukan transaksi pembelian HP dengan cicilan Rp256.896/bulan dan telah kami bayar sesuai jatuh tempo.

Kemudian pada tanggal 5-3-19 terjadi pembajakan dengan transaksi secara berturut-turut sebanyak 11 transaksi pembelian pulsa sebesar Rp1.148.357 kami sangat terkejut ada notifikasi yang tidak pernah kami lakukan, kemudian kami mengajukan keberatan atas transaksi tsb ke cs@shopintar.app

Pada bulan berikutnya muncul tagihan-tagihan tsb. Terus terang kami sangat terganggu ditelepon berkali-kali oleh debt collector Shopintar bahkan dengan catatan ancaman. Kami sangat kecewa dengan pihak Shopintar yang tidak proporsional menangani masalah konsumennya.

Untuk ini kami memohon kiranya pihak Shopintar dapat menyelesaikan masalah ini dengan baik, sebagaimana harapan kami bahwa keamanan setiap aplikasi transaksi online seharusnya tidak mudah dibajak atau dibobol begitu saja oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Sebagai catatan bahwa istri saya tidak pernah memberikan akun dan password kepada siapapun.

Ardhi Mafriandi
Bekasi Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Ardhi Mafriandi

Karyawan, Bergerak dalam bidang IT dan Telekomunikasi

Komentar

  • Akun sayapun di bajak.bukan hanya di shopintr, tetapi aplikasi pinjol.benar benar tidak bisa di jaga keamanan dalam aplikasinya.jika begini terus buntunglh konsumen

  • Bertanya ke Pak Ardi Mafriandi, kasus yang sama. Bagaimana kabar soal penyelesaian masalahnya, apakah ada respon dari penyedia aplikasi. Semoga ada jalan keluarnya.

  • paraj keamanannya emg @shopintar lebih baik ke kantornya kalo ke jakarta dkt hotel tendean. fyi

Bagikan
Penulis
Ardhi Mafriandi