Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Akun Shopintar Dibajak

Terima kasih kepada Media Konsumen.

Berikut kami sampaikan bahwa kami sebagai pengguna baru aplikasi Shopintar merasa telah dirugikan dengan transaksi yang tidak pernah kami lakukan. Kejadian tsb dialami oleh istri saya dengan member a/n Wahyuni 675/4000, 02/19. Pada awalnya kami melakukan transaksi pembelian HP dengan cicilan Rp256.896/bulan dan telah kami bayar sesuai jatuh tempo.

Kemudian pada tanggal 5-3-19 terjadi pembajakan dengan transaksi secara berturut-turut sebanyak 11 transaksi pembelian pulsa sebesar Rp1.148.357 kami sangat terkejut ada notifikasi yang tidak pernah kami lakukan, kemudian kami mengajukan keberatan atas transaksi tsb ke cs@shopintar.app

Pada bulan berikutnya muncul tagihan-tagihan tsb. Terus terang kami sangat terganggu ditelepon berkali-kali oleh debt collector Shopintar bahkan dengan catatan ancaman. Kami sangat kecewa dengan pihak Shopintar yang tidak proporsional menangani masalah konsumennya.

Untuk ini kami memohon kiranya pihak Shopintar dapat menyelesaikan masalah ini dengan baik, sebagaimana harapan kami bahwa keamanan setiap aplikasi transaksi online seharusnya tidak mudah dibajak atau dibobol begitu saja oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Sebagai catatan bahwa istri saya tidak pernah memberikan akun dan password kepada siapapun.

Ardhi Mafriandi
Bekasi Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Ardhi Mafriandi

Karyawan, Bergerak dalam bidang IT dan Telekomunikasi

Komentar

  • paraj keamanannya emg @shopintar lebih baik ke kantornya kalo ke jakarta dkt hotel tendean. fyi

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ade Ivan Maulana

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ferry Santiago

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Putri Juanita Wahab

Menanggapi surat Ibu Putri Juanita Wahab di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2019 berjudul "Tarik Tunai di Mesin ATM BNI,…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Budiningsih

Menanggapi surat Ibu Budiningsih di www.mediakonsumen.com pada tanggal 24 April 2019 berjudul "Transfer via ATM BNI, Struk Keluar, Dana Terdebit…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Indrajid Karim

Menanggapi surat Bapak Indrajid Karim di www.mediakonsumen.com pada tanggal 8 Mei 2019 berjudul "Penarikan di ATM BNI Saldo Terpotong tapi…

7 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati

Menanggapi surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati di www.mediakonsumen.com pada tanggal 12 Mei 2019 berjudul "Tarik Tunai di ATM…

7 jam yang lalu