Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembelian Pulsa Telkomsel via App MyTelkomsel Gagal Tetapi Ditagihkan di Kartu Kredit 14 Mei 20191 Maret 2020 the doctor Beri komentar MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Bersama dengan surat ini saya ingin menyatakan kekecewaan saya terhadap App mytelkomsel. Pada tanggal 03 Mei 2019 pukul 19.00 WIB, saya melakukan pembelian pulsa sebesar Rp100.000 secara online pada aplikasi My Telkomsel dan dinyatakan bahwa transaksi saya gagal. Kemudian saya kembali mencoba melakukan transaksi pembelian pulsa sebesar Rp100.000 dan gagal lagi. Metode pembayaran yang saya lakukan dengan menggunakan kartu kredit. Akan tetapi sangat disayangkan, transaksi gagal tersebut ditagihkan ke dalam tagihan kartu kredit saya. Saya sudah mencoba melakukan komplain melalui Grapari Telkomsel di Soe, Nusa Tenggara Timur. Hingga hari ini tanggal 14 Mei 2019 tidak mendapat follow up yang baik. Dari keterangan Grapari Soe, dinyatakan bahwa pada nomor 08122488991 tidak didapatkan transaksi pembelian pulsa sebesar Rp100.000 sebanyak 2 kali. Kemudian saya dijanjikan proses 4 hari kerja akan ada kejelasan. Namun hingga detik ini tidak ada kejelasan. Info pengaduan saya dari tanggal 5 Mei 2019 Bagaimana tanggapan dari pihak Telkomsel? Yoseph Singgih Budi Santoso 0812526360** Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.