Tanggapan DANA atas Surat Bapak Sabatho Fedrick Simbolon

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Sabatho Fedrick Simbolon dan dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, dapat kami sampaikan bahwa per tanggal 27 Mei 2019 Bapak Sabatho Fedrick Simbolon telah menerima pengembalian Saldo DANA ke Rekening Bank.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Sabatho Fedrick Simbolon.

Juan Almer
Head of Customer Support DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Penilaian Rata-rata: 4]
Saldo Akun Dana (Dompet Digital Indonesia) yang Dibekukan

20 Mei 2019, saya Top Up DANA, dan ingin transaksi mengirimkan uang, namun saldo DANA saya tiba-tiba dibekukan tanpa adanya...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan DANA atas Surat Bapak Sabatho Fedrick Simbolon

  • 31 Juli 2019 - (20:57 WIB)
    Dear DANA,

    Mohon bantuannya segera atas keluhan saya ini

    Hari ini Rabu, 31 Juli 2019 sekitar pukul 13:57 saya melakukan transaksi pembelian Token listrik melalui aplikasi DANA.
    Setelah proses selesai dan saya menerima pemberitahuan (SMS) bahwa Token dapat di lihat pada menu riwayat seperti berikut:

    “Pembayaran/Pembelian Listrik dengan no 20190731111300000200166003955957998 telah berhasil. Token dapat dilihat pada detail order di dalam DANA app”

    Namun sampai pukul 20:30 Token listrik tersebut belum muncul, malah ada note: waiting for payment

    Mohon kepada pihak DANA agar SEGERA memproses transaksi saya tersebut dikarenakan listrik di rumah sudah padam.

    Jangan kecewakan kami, konsumen / member DANA yang masih setia bertahan meskipun sudah banyak berita komplain atas ketidakberesan layanamu.

    Regards,

    With_o
    Indonesia

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Sabatho Fedrick Simbolon

DANA Customer Support <1 menit
1