Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oni Setiawan

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 21 Juni 2019 yang ditulis oleh Bapak Oni Setiawan perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana di BukaDompet Hilang” izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Oni, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Oni terkait kendala transaksi dengan nomor 192135847471. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, BukaDompet Bapak Oni dibekukan dengan alasan pengamanan. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Oni dan diaktifkan kembali BukaDompetnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 3]
Dana di BukaDompet Hilang

Assalamulaikum wr. wb. Dear Bukalapak, maaf saya terpaksa menulis di media terbuka karena tidak ada pertanggungjawaban Bukalapak atas dibajaknya akun...
Baca Selengkapnya

Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oni Setiawan

  • 23 Juni 2019 - (13:37 WIB)
    Alhamdulillah .semua terselesaikan .terimakasih media konsumen dan team buaklapak atas kerjasamanya .s

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oni Setiawan

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
1