Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Bapak Muhamad Ghufron 16 Juli 201916 Juli 2019 DANA Customer Support 2 Komentar Akun Dibekukan, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Perubahan data, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Muhamad Ghufron yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami. Melalui surat ini, perlu kami informasikan bahwa pemilik akun dengan nomor 082120xxxxxx terdaftar bukan atas nama Bapak Muhamad Ghufron. Dan dapat kami informasikan kendala yang dialami oleh akun dengan nomor 082120xxxxxx telah diselesaikan pada tanggal 11 Juli 2019 dimana kami telah melakukan verifikasi pengguna, melakukan pembukaan akun DANA serta melakukan penggantian nomor DANA. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya. Juan Almer Head Customer Support DANA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Suwito9 Juni 2021 - (19:11 WIB)Permalink Kronologi saldo DANA saya dibekukan. Pada tanggal 08 Juni 2021 pukul 19.06 WIB saya ada melakukan Top Up saldo DANA sebesar 10 jt ke akun DANA saya 0813703415** melalui rekening Bank Mandiri saya dengan harapan saya bisa transfer ke rekening bank lain tanpa kena biaya. Tetapi yang saya dapatkan, saldo DANA saya dibekukan dengan alasan keamanan. Tgl 09 Juni 2021 pagi saya menghuhungi CS DANA di 1500445 menanyakan kejelasannya, dan saya ikuti prosesur mereka dengan mengirimkan semua data via email, dari upload foto KTP sampai foto selfie sambil pegang KTP saya lampirkan, tapi pihak DANA terlihat berbelit-belit dengan mengatakan foto selfie kurang jelas. Saya foto ulang dan kirim lagi, tapi proses nya sangat lama. Mohon kejelasan pihak DANA dan proses yang lebih cepat sehingga tidak mwngecewakan saya lebih dalam lagi. Terima kasih. Log masuk untuk Membalas
Heni3 Maret 2023 - (07:16 WIB)Permalink Saya juga kecewa dengan pihak Dana yang berbelit beLit pada tgl 28 januari jam 4.30 saldo saya hilang sebesar 1725000 terindikasi peretasan Dan saya melapor pihak Dana Dan akun saya di bekukan… Setiap minggu saya tlp CS untuk menanyakan kelanjutan kasus saya,tapi tidak ada i’tikad baik dari pihak Dana Jawaban selalu sama,sampe sekarang tgl 3 maret Akun saya belum bisa di buka. Log masuk untuk Membalas