Tanggapan DANA atas Surat Bapak Muhamad Ghufron

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Muhamad Ghufron yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, perlu kami informasikan bahwa pemilik akun dengan nomor 082120xxxxxx terdaftar bukan atas nama Bapak Muhamad Ghufron. Dan dapat kami informasikan kendala yang dialami oleh akun dengan nomor 082120xxxxxx telah diselesaikan pada tanggal 11 Juli 2019 dimana kami telah melakukan verifikasi pengguna, melakukan pembukaan akun DANA serta melakukan penggantian nomor DANA.

DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head Customer Support DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:4    Rata-Rata: 1.8/5]
Lamanya Proses Pemulihan Akun DANA yang Dibekukan

Pada tanggal 5 Juli 2019 6:26 AM saya mendapat email dari OPS DANA untuk mengirimkan KTP/foto selfie untuk pergantian nomor...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan DANA atas Surat Bapak Muhamad Ghufron

  • 9 Juni 2021 - (19:11 WIB)
    Permalink

    Kronologi saldo DANA saya dibekukan.

    Pada tanggal 08 Juni 2021 pukul 19.06 WIB saya ada melakukan Top Up saldo DANA sebesar 10 jt ke akun DANA saya 0813703415** melalui rekening Bank Mandiri saya dengan harapan saya bisa transfer ke rekening bank lain tanpa kena biaya. Tetapi yang saya dapatkan, saldo DANA saya dibekukan dengan alasan keamanan. Tgl 09 Juni 2021 pagi saya menghuhungi CS DANA di 1500445 menanyakan kejelasannya, dan saya ikuti prosesur mereka dengan mengirimkan semua data via email, dari upload foto KTP sampai foto selfie sambil pegang KTP saya lampirkan, tapi pihak DANA terlihat berbelit-belit dengan mengatakan foto selfie kurang jelas. Saya foto ulang dan kirim lagi, tapi proses nya sangat lama. Mohon kejelasan pihak DANA dan proses yang lebih cepat sehingga tidak mwngecewakan saya lebih dalam lagi. Terima kasih.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Muhamad Ghufron

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: <1 menit
1