Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Megga Putri

Menanggapi atas dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Megga Putri pada tanggal 11 Juli 2019 dengan judul “Penipuan dengan Mengatasnamakan Staf dari AKulaku di Instagram”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini.

Berdasarkan prosedur pengecekan, kami telah menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Megga Putri, yaitu akun yang terindikasi pembajakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Pihak tersebut mengaku bahwa ia seorang karyawan Akulaku dan meminta kode verifikasi OTP sehingga mengakibatkan peretasan limit kredit dari Ibu Megga Putri.

Kami telah menindaklanjuti hal tersebut dengan melakukan investigasi mengenai hal ini, kami juga terus mengingatkan dan menginformasikan kepada pengguna kami, bahwa pihak Akulaku tidak meminta kode verifikasi OTP. Kode verifikasi OTP adalah bersifat rahasia sehingga tidak dapat diberikan ke pihak manapun.

Akulaku sebagai salah satu platform penyedia kredit virtual yang menyediakan layanan kredit multiguna menyadari pentingnya kepercayaan pengguna Akulaku. Oleh karena itu, kami berkomitmen dalam mengedukasi para pengguna mengenai bagaimana keamanan data dapat dilakukan saat menggunakan layanan finansial di Akulaku maupun layanan finansial lainnya.

Untuk menghindari dari penipuan yang mengatasnamakan Akulaku, maka dari itu kami berikan beberapa tips untuk keamanan data anda, antara lain:

  • Mohon untuk tidak memberitahukan User ID, Password dan Kode OTP kepada siapapun, karena itu adalah informasi pribadi dan rahasia.
  • Apabila anda menerima sebuah pesan baik itu melalui email/sms/link, mohon untuk dicek terlebih dahulu atas keabsahan pengirimnya. Umumnya bentuk pesan sebuah penipuan itu bersifat mendesak.
  • Gunakanlah password rumit serta mengganti password secara berkala.

Selain itu pula, apabila menggunakan layanan finansial pada fintech tertentu, hal terpenting adalah fintech tersebut sudah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yang dapat dicek di website OJK (www.ojk.go.id).

Akulaku akan selalu berupaya menyediakan kenyamanan bagi para pengguna dalam menggunakan layanan yang telah diberikan.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku sebagai berikut:

Instagram : @akulaku_id
Facebook : @AkuLakuIndonesia
Twitter : @akulakuID
Kontak Customer Care : Call Center 1500920
Akun Twitter Customer Care : @AkulakuCare

Bayou Pangestu & Eva Ulisiana
Public Relations OfficerAkulaku Indonesia
Sahid Sudirman Center, Jl. Jend Sudirman Kav 68, Lantai 18
Jakarta Pusat – 10220

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
Penipuan dengan Mengatasnamakan Staf dari Akulaku di Instagram

Pertama-tama saya sih cuma mau tahu tentang cara mengubah jatuh tempo pinjaman dari solusiku. Saya mau pinjam Rp4 juta dan...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
Akulaku Indonesia  

Akulaku resmi diperkenalkan di Indonesia pada bulan Juni 2016. Berdiri di bawah naungan PT. Akulaku Silvrr Indonesia untuk aplikasi market place dan PT. Akulaku Finance Indonesia untuk penyediaan layanan pembiayaan dan perkreditan yang telah terdaftar dan diawasi oleh OJK. Akulaku memungkinkan penggunanya untuk melakukan transaksi dengan metode cicilan yang dapat digunakan untuk pembayaran kredit di aplikasi Akulaku atau e-commerce lainnya. Saat ini, Akulaku telah tersedia di berbagai merchant offline maupun online seperti e-commerce Bukalapak, Shopee, BliBli, JD.ID dan lainnya serta telah bekerjasama dengan sekitar 120.000 UMKM di Indonesia.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Megga Putri

oleh Akulaku Indonesia dibaca dalam: 1 min
0