Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Megga Putri 23 Juli 201923 Juli 2019 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Fintech, Keamanan data, Kredit online, One Time Password, OTP, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Menanggapi atas dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Megga Putri pada tanggal 11 Juli 2019 dengan judul “Penipuan dengan Mengatasnamakan Staf dari AKulaku di Instagram”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini. Berdasarkan prosedur pengecekan, kami telah menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Megga Putri, yaitu akun yang terindikasi pembajakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Pihak tersebut mengaku bahwa ia seorang karyawan Akulaku dan meminta kode verifikasi OTP sehingga mengakibatkan peretasan limit kredit dari Ibu Megga Putri. Kami telah menindaklanjuti hal tersebut dengan melakukan investigasi mengenai hal ini, kami juga terus mengingatkan dan menginformasikan kepada pengguna kami, bahwa pihak Akulaku tidak meminta kode verifikasi OTP. Kode verifikasi OTP adalah bersifat rahasia sehingga tidak dapat diberikan ke pihak manapun. Akulaku sebagai salah satu platform penyedia kredit virtual yang menyediakan layanan kredit multiguna menyadari pentingnya kepercayaan pengguna Akulaku. Oleh karena itu, kami berkomitmen dalam mengedukasi para pengguna mengenai bagaimana keamanan data dapat dilakukan saat menggunakan layanan finansial di Akulaku maupun layanan finansial lainnya. Untuk menghindari dari penipuan yang mengatasnamakan Akulaku, maka dari itu kami berikan beberapa tips untuk keamanan data anda, antara lain: Mohon untuk tidak memberitahukan User ID, Password dan Kode OTP kepada siapapun, karena itu adalah informasi pribadi dan rahasia. Apabila anda menerima sebuah pesan baik itu melalui email/sms/link, mohon untuk dicek terlebih dahulu atas keabsahan pengirimnya. Umumnya bentuk pesan sebuah penipuan itu bersifat mendesak. Gunakanlah password rumit serta mengganti password secara berkala. Selain itu pula, apabila menggunakan layanan finansial pada fintech tertentu, hal terpenting adalah fintech tersebut sudah terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK), yang dapat dicek di website OJK (www.ojk.go.id). Akulaku akan selalu berupaya menyediakan kenyamanan bagi para pengguna dalam menggunakan layanan yang telah diberikan. Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku sebagai berikut: Instagram : @akulaku_id Facebook : @AkuLakuIndonesia Twitter : @akulakuID Kontak Customer Care : Call Center 1500920 Akun Twitter Customer Care : @AkulakuCare Bayou Pangestu & Eva Ulisiana Public Relations OfficerAkulaku Indonesia Sahid Sudirman Center, Jl. Jend Sudirman Kav 68, Lantai 18 Jakarta Pusat – 10220 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.