Saldo DANA Sudah Terpotong tapi Token Listrik Tidak Muncul

Hari ini Rabu, 31 Juli 2019 sekitar pukul 13:57 saya melakukan transaksi pembelian token listrik melalui aplikasi DANA. Setelah proses selesai dan saya menerima pemberitahuan (SMS) bahwa token dapat dilihat pada menu riwayat seperti berikut:

“Pembayaran/Pembelian Listrik dengan no 20190731111300000200166003955957998 telah berhasil. Token dapat dilihat pada detail order di dalam DANA app”

Namun sampai pukul 20:30 token listrik tersebut belum muncul, malah ada note: waiting for payment.

Mohon kepada pihak DANA agar SEGERA memproses transaksi saya tersebut dikarenakan listrik di rumah sudah padam. Jangan kecewakan kami, konsumen / member DANA yang masih setia bertahan meskipun sudah banyak berita komplain atas ketidakberesan layananmu.

Regards,

With_o
Bogor 56710, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:6    Rata-Rata: 2.8/5]
Tanggapan DANA atas Surat Bapak Wasito

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Bapak Wasito yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Saldo DANA Sudah Terpotong tapi Token Listrik Tidak Muncul

  • 1 Agustus 2019 - (12:04 WIB)
    Permalink

    Dear all,

    Pagi ini saya mendapat telepon dari CS DANA dengan Sdr. Ivan
    Dengan sopan beliau menjelaskan kendala yang terjadi mengenai Token listrik tersebut, Dan beliau sangat concern atas keluhan saya mengenai Token listrik yang belum muncul melalui mediakonsumen.com

    Atas bantuan Sdr. Ivan, Kamis 01/8/2019 pukul 10:58 akhirnya Token listrik sudah saya terima.

    Sebelumnya agak hopeless dengan DANA karena kejadian serupa juga dialami beberapa pelanggan. Tapi ternyata responnya terhitung cepat dan solusi dari CS Sdr. Ivan sangat cepat – dalam hitungan menit Token listrik sudah saya terima.

    Terimakasih atas respon dan tanggung jawab DANA kepada kami konsumen / pelanggan atas keluhan saya ini.
    Semoga kendala seperti ini tidak terulang kembali, makin banyak merchant yang bekerjasama, makin BANYAK dan SERING PROMOnya dan tambah maju.

    Terakhir, sepertinya aplikasi DANA akan bertahan nangkring di layar iphone saya 😉

    Salam puas,
    with_o

    • 26 Agustus 2020 - (12:04 WIB)
      Permalink

      Kmrn sore selasa 25 agustus 2020 pkl 17.15 sy jg mlkkn transaksi pembelian token listrik mll aplikasi DANA. Namun sampai siang ini no token belum keluar tp saldo sdh berkurang.

      Dr kmrn sdh laporan ke CS 3 X….tp msh dijanjikan utk diproses
      Mohon utk pihak DANA agar segera diselesaikan proses transaksinya agar sy tdk kapok memakai aplikasi DANA kbali ke depannya

      • 27 Agustus 2020 - (11:21 WIB)
        Permalink

        Haloo DANA…..mohon segera ditanggapi keluhan saya ya…..ditunggu penyelesaian atas transaksi yg gagal tp saldo sdh terpotong!!!!
        Bagi anda uang sebesar itu mungkin tdk artinya…tp bagi kami amat sangat berarti!!!!!

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Saldo DANA Sudah Terpotong tapi Token Listrik Tidak Muncul

oleh MrWith dibaca dalam: <1 min
4