Di kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi keluhan yang dibuat oleh Bapak Andi Agus Triansyah di Media Konsumen, tertanggal 24 September 2019. Sebelum menyampaikan penjelasan lebih jauh, kami ingin berterima kasih kepada Bapak Andi Agus Triansyah yang telah menjadi pengguna setia Kredivo dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sekiranya dialami.

Setelah kami melakukan investigasi ke tim terkait. Kami telah mengonfirmasi kepada Bapak Andi Agus Triansyah melalui kontak yang terdaftar dan kami sudah menjelaskan perihal kendala akun Kredivo tersebut melalui email Bapak Andi Agus Triansyah, semoga penjelasan yang diberikan juga sudah diterima dengan baik oleh Bapak Andi Agus Triansyah

Salam hangat,

Eric Saputra
Customer Support Lead Kredivo