Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca J&T Mengecewakan! Paket Tertahan di Gudang Palembang Selama 3 Hari 29 Oktober 2019 Dwi karima 3 Komentar J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Pada hari Rabu tanggal 23 Oktober 2019, saya melakukan pembelian handphone Xiaomi Redmi Note 8 menggunakan aplikasi Shopee dengan total transaksi Rp2.414.000. Pada tanggal 25 Oktober 2019 paket handphone dikirimkan oleh seller menggunakan ekspedisi J&T dari Bantul Yogyakarta menuju Palembang dengan nomor resi JP2776231750. Awalnya proses pengiriman berjalan lancar, dari DIRO Bantul tiba di Jogja gateway kemudian dikirimkan ke Palembang gateway tidak ada kendala, hanya memakan waktu 1 hari saja. Paket tiba di Palembang Gateway pada tanggal 26 Oktober 2019 pukul 16.17, tetapi hingga tulisan ini dibuat tanggal 29 Oktober 2019, paket tidak ada pergerakan dan masih berada di Palembang Gateway. Saya telah menelepon call center J&T di tgl 28 Oktober 2019 pukul 11.00 diterima oleh CS a.n. Gempi. Saya disuruh untuk menunggu proses pengiriman hingga 3 hari ke depan dan bila paket masih belum diterima maka disuruh membuat laporan ulang. Kurang puas sore harinya saya datang ke J&T Palembang untuk menanyakan perihal paket saya dengan harapan cabang Palembang lebih tahu karena paket sudah berada di Palembang. Tapi lagi-lagi saya disuruh menunggu tanpa jawaban pasti perihal paket saya. Mohon kepada pihak J&T bekerjalah secara profesional dan sesuai SOP, dan segera menindaklanjuti paket saya agar bisa segera sampai dengan utuh dan lengkap ke alamat saya. Dwi Karima Palembang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shopee Care29 Oktober 2019 - (14:05 WIB)Permalink @jntexpressid Makasih min udah tag kita, boleh di DM ya min nomor pesanan yang mimin dapet dari pe… https://t.co/6qaXCk8Rg7 Login untuk Membalas
J&T Express29 Oktober 2019 - (14:11 WIB)Permalink Halo kak, mohon maaf untuk ketidaknyamanannya, saat ini status paket anda sedang on process di gat… https://t.co/06OMU2Qime Login untuk Membalas
Warni Damaiyanti Aras Arsyl17 November 2019 - (23:34 WIB)Permalink Ya saya juga gitu udah dari tanggal 12november sampe sekarang tanggal 17november status pengirimanny gak berubah pusat transit batam akan dikirimkan ke PLM gateway Udah berapa kali nelpon ke jnt pusat katany lgi diproses tu paket bukan cuma 1 tapi ada 4 tapi statusny gak jlan jalan tolong donk bantuannya pusat jnt Login untuk Membalas