Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Cetak Online di Primagraphia Sangat Mengecewakan 6 November 2019 Marco Lau Santosa Beri komentar Percetakan Onine, Primagraphia Ikuti kami di Google Berita Untuk kesekian kalinya saya mendapatkan layanan yang sangat mengecewakan saat mencetak online di Primagraphia. Tanggal 11 Oktober 2019, saya mencetak sebuah banner melalui website Primagraphia dan minta CS membantu segera diproses pesanan saya Pk 11.00 siang tapi sampai sekitar jam Pk 15.00 pesanan saya belum diproses sama sekali. Saya sudah melakukan pembayaran lunas untuk jasa tersebut. Tanggal 4 November 2019, saya mencetak banner kembali melalui email Pk 19.27 tapi hingga 5 November Pk 09.00 tidak ada respon apapun dari pihak Primagraphia. Padahal saya juga sudah melakukan pembayaran lunas. Dari kedua pengalaman tersebut, saya merasa sangat dikecewakan dengan layanan cetak online di Primagraphia. Malah, lebih cepat cetak offline daripada cetak online disini. Padahal, saya sebagai vendor mempercayai Primagraphia karena layanannya lengkap dan bisa order secara online walaupun biaya cetaknya lebih mahal dari pada kompetitor di sekitarnya. Namun karena pelayanannya tersebut kami jadi harus menanggung rugi karena proses yang tidak jelas. Alhasil, kami harus merelakan hasil cetak tersebut. Semoga Primagraphia segera memperbaiki layanan online dan offline-nya, karena kalau seperti ini terus pelanggan akan pindah ke percetakan sekitarnya yang lebih murah dan lebih cepat. Jangan menghilangkan kepercayaan pelanggan kalian. Marco Lau Santosa Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Primagraphia: [Total:4 Rata-Rata: 1.3/5]