Cicilan KTA DBS yang Sudah Lunas, Masih Juga Ditagih

Saya nasabah KTA DBS 3616.0804.xx yang seharusnya LUNAS pada Juni 2019. Namun 2 minggu setelah melakukan pembayaran cicilan akhir tenor, ketika hendak meminta surat lunas kepada Call Center, saya dikagetkan dengan keterangan bahwa DATA saya masuk ke dalam bagian penagihan, dan hingga sampai saat ini tagihan saya terus berbunga. Padahal saya sudah menyelesaikan kewajiban tagihan saya sesuai Tenor.

Saya sudah datang ke kantor DBS, namun belum ada mencapai titik kesepakatan. Saat ini saya berkeberatan dengan angka yang ditagihkan karena saya merasa saya sudah menyelesaikan kewajiban saya sesuai tenornya. Dalam hal ini saya hanya meminta kebijaksanaan pihak Bank DBS untuk membantu niat baik saya menutup KTA DBS yang saya punya, dikarenakan seharusnya KTA saya sudah LUNAS pada Juni 2019, tapi sampai sekarang tagihan saya terus berbunga.

Saya merasa dirugikan atas kejadian ini. Mohon tanggapan dan kebijaksanaannya.

Terima kasih

Edi Kristiawan
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Bank DBS Indonesia:
[Penilaian Rata-rata: 2.7]
Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Edi Kristiawan

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Mediakonsumen.com...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
EDRI 1881  

Diatas Langit Masih ada Langit... Bersyukurlah atas Hari ini.. Hidup ini Indah... Sebab Tuhan selalu Beserta Kita..

8 komentar untuk “Cicilan KTA DBS yang Sudah Lunas, Masih Juga Ditagih

  • 8 November 2019 - (11:59 WIB)
    Pak edi trima kasih infonya, Sy jadi ngeri Sy juga ada kta tpi lagi macet, sy baca d media konsumen juga bnyk kasusny sudah mo lunas msh d tagih, apalgi Sy yg lagi macet u mnta d reschedule ga bisa pdhl mau bayar ,nyesel klo gini pakai kta dbs 😂
    • 8 November 2019 - (15:51 WIB)
      Sama2 Ibu Ircha.. Padahal dalam kasus saya ini saya sudah bertitikad baik mendatangi kantor Bank DBS bagian Collection di Jalan Juanda – Jakpus, namun belum ada titik kesepakatan. yang mana saya hanya bisa menunggu2 tanpa ada kepastian hasil keputusan nya seiring dengan BUNGA BANK dan DENDA terus BERJALAN. padahal status POKOK Pinjaman Saya sudah LUNAS dan pihak Bank mengetahui akan hal itu. dan yg cukup jadi Perhatian adalah DENDA keterlambatan yg tidak Sedikit yaitu Rp 250rb / Bulan dan bunga yg terus berjalan. kebayang ga klo dalam kasus saya digantung sementara denda nya besar.
      Salam..
      • 8 November 2019 - (16:50 WIB)
        Sama mas saya mengalami seperti itu, tagihan lunas tapi ada saja tunggakan yang di munculin di akhir periode pinjaman, giliran minta surat lunas suruh bayar segala macam biaya, memeras sekali bank dbs
        • 8 November 2019 - (17:58 WIB)
          Benar Mas Handy…
          Pada Tenor cicilan ke 35 Sebelum tenor Akhir Cicilan saya bayarkan, Saya cek ke Call Center DBS, perihal apakah saya ada tunggakan atau tidak..? apakah saya ada denda2 lain atau tidak..? Dan pihak call center pada saat itu Menjelaskan bahwa saya TIDAK ADA DENDA dan TIDAK ADA Tunggakan… Aneh nya ketika tenor Cicilan terakhir saya bayar, begitu saya minta SURAT LUNAS.. ternyata Pihak Call Center bilang bahwa Data saya terblokir, mereka bilang DATA saya ada di Bagian Collection. karena masih ada Tunggakan. akhirnya saat itu saya buat Laporan, supaya Bag. Collection menghubungi saya, nyata nya Pihak collection menggantung saya dan tidak menghubungi saya. sampai akhirnya saya buat 4 kali Laporan via Call center supaya bag. Collection menghubungi saya. ya begitulah Bank DBS..
    • 13 November 2019 - (11:19 WIB)
      Mas tunjukkan bukti transfer pembayarannya dan sesuai jatuh tmpo ga kuat buktinya, y sdh telpon k desk coll nya kalau kaya gini mnta mediasi dgn bi atau ojk, waduh parah banget y dbs kalau sy lagi macet mas 3bln krena kondisi keuangan tpi klo kaya gni was was juga
  • 8 November 2019 - (18:11 WIB)
    Terus akhirnya gimana mas? Apa dibayarkan permintaan uang yang tidak jelas kita tahu itu tunggakan dari mana atau gimana mas ya, kita harus lapor ojk masalah seperti ini
    • 11 November 2019 - (14:10 WIB)
      Sampai saat ini persoalan saya dengan pihak Bank belum ada kesepakatan, sehingga sampai saat ini masih Menggantung… Seiring BUNGA berjalan & Denda 250rb tiap bulan.. yang mana kewajiban saya sudah saya selesaikan sesuai Tenor yg disepakati.
      Saya mohon kebikjaksanaan Pihak Bank.. agar persoalan ini dapat diselesaikan..
      terima kasih…
  • 14 November 2019 - (18:43 WIB)
    Atas nama Pribadi.. Saya ucapkan Terima kasih kepada Layanan Suara Pembaca (mediakonsumen.com), sebagai peyambung keluhan saya dengan Pihak Bank DBS.

    Berdasarkan Surat elektronik Bank DBS yang dikirimkan kepada saya hari ini 14 Nov 2019, Keluhan Saya sebagai nasabah KTA DBS dengan No Rek 3616.0804.xx dinyatakan sudah SELESAI, dengan titik KESEPAKATAN dinyatakan LUNAS dan Tidak memiliki kewajiban lagi pada Bank DBS.

    Atas perhatian dan kerja sama yg baik saya ucapkan Terima Kasih.

    Hormat saya,
    Edi Kristiawan

 Apa Komentar Anda mengenai Bank DBS Indonesia?

Ada 8 komentar sampai saat ini..

Cicilan KTA DBS yang Sudah Lunas, Masih Juga Ditagih

Edi Krist 1 menit
8