Tanggapan DANA atas Surat Ibu Jully Tunggal

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Jully Tunggal yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa Refund Top Up dilakukan pada tanggal 02 Nopember 2019 ke rekening Bank Ibu Jully Tunggal dan Pihak DANA telah hubungi melalui email dan menjelaskan kendala yang terjadi dikarenakan Limit Top Up yang telah melebihi batas transaksi bulanan.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Jully Tunggal. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:4    Rata-Rata: 3.5/5]
Top up Saldo DANA Tidak Masuk

Yth. DANA, Saya mau meminta penyelesaian nomor laporan 20191028. Pada tanggal 28 Oktober 2019 pukul 18:36:32 melakukan top up Saldo...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Tanggapan DANA atas Surat Ibu Jully Tunggal

  • 2 Maret 2020 - (21:59 WIB)
    Permalink

    Sama saya juga, top up 5jt niatnya manfaatin free trf bank malah ga ketrf, hati hati aja sama dana, komitmennya meragukan, sampai skrg belum jelas saldonya malah, padahal awal bulan dan limit masih banyak, kecewa sama dana dari jawaban cs yg template BOT dan respon uang konsumen yg berkesan tidak memuaskan dan bertanggung jawab…

    • 25 April 2020 - (09:00 WIB)
      Permalink

      kak, apakah saldo dana kk sudah dikembalikan oleh pihak dana? Saya persis kejadian kayak kakak alamin. Saya top up saldo dana 8,2 juta tgl 25 april 2020. Malah ga masuk2 kak saldonya padahal di mandiri online saya sudah terdebit dan status berhasil. Kalo belom ada perkembangan status keluhan saya. saya akan menulis surat terbuka juga. Semoga nanti di follow up oleh pihak DANA dengan saya nanti menulis surat terbuka kayak kak Jully

  • 29 April 2020 - (15:29 WIB)
    Permalink

    Saldo saya sudah dikembalikan, lebih baik menunggu 1*24jam jika lewat itu bisa manfaatkan semua media sosial cs nya dana dan email , hingga nanti kalau ada yg nelpon itu baru aman

  • 15 Mei 2021 - (00:04 WIB)
    Permalink

    Saya juga hari ini top up dana di alfamart sebesar 500.000.. dari alfamart sudah berhasil. Tetapi saldo di dana saya sampai sekarang tidak bertambah juga. Sedangkan saya pancing lagi dengan top up 50.000, yang 50.000 langsung masuk ke saldo dana saya. Sedangkan yang 500.000 belum masuk juga. Apakah harus menunggu 2 hari dulu, untuk menghubungi cs dana?

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tanggapan DANA atas Surat Ibu Jully Tunggal

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: <1 menit
4