Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mengikuti Program Keringanan Cicilan Kartu Kredit Bank BCA 11 Desember 2019 Lusiani Lusiani 4 Komentar Cicilan pelunasan kartu kredit, Kartu Kredit BCA, Kredit Macet Ikuti kami di Google Berita Selamat sore, Saya adalah nasabah kartu kredit Bank BCA dari tahun 2018. Sekitar awal tahun 2019 saya memiliki masalah keuangan dan menunggak tagihan selama beberapa bulan, sehingga kondisi kartu saya saat ini sudah diblokir permanen dan status kredit saya sudah macet. Sebelumnya saya sudah pernah dihubungi langsung oleh DC Bank BCA namun tidak menemui titik terang, dimana saya keberatan dengan program yang diajukan. Kasus tersebut ditutup dan saya diminta untuk buat laporan baru lagi. Saya sudah mencoba hubungi customer service BCA beberapa kali dan responnya lama. Di sini saya hanya mau agar masalah saya selesai dan menemukan titik terang dengan Bank BCA. Tanggal 18 November saya membuat laporan baru dengan menelpon CS BCA, dengan kasus yang sama tetapi nomor laporan 2095787392. Saya juga sudah email syarat-syarat yang diminta untuk kelengkapan mengikuti program cicilan tersebut, tapi saya kaget ketika hari ini saya menghubungi bank BCA katanya kasus saya sudah ditutup karena nomor saya tidak aktif. Saya bingung, karena nomor saya selalu aktif. Apakah cara bekerja bank BCA seperti ini sekarang? Mengabaikan nasabah yang beritikad baik mau membayar kewajibannya? Mohon responnya dan jangan menutup kasus sebelum mendapat respon dari nasabah. Terima kasih. Lusiani Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Halo BCA11 Desember 2019 - (17:59 WIB)Permalink Mhn kesediaan Bapak/Ibu pelanggan menunggu, dengan senang hati kami segera merespon mention kembali. Tks 🙂 ^Zihan Login untuk Membalas
Halo BCA11 Desember 2019 - (18:03 WIB)Permalink Kami infokan Bapak/Ibu terkait nomor ID Laporan yg diberikan bahwa laporan sudah diproses oleh pih… https://t.co/UwnCRuS6JZ Login untuk Membalas
Lusiani LusianiPenulis artikel12 Desember 2019 - (15:50 WIB)Permalink Dear Mba/Mas Zihan, Laporan saya sudah ditutup dan akhirnya membuat laporan baru dengan nomor laporan 2094988411. Karena laporan lama saya ditutup dengan alasan no hape saya tidak aktif dan hanya ditelepon satu kali saja. Terima kasih Login untuk Membalas
Halo BCA11 Desember 2019 - (18:06 WIB)Permalink Kami infokan kembali Bapak/Ibu terkait nomor ID Laporan yg diberikan bahwa laporan sudah diproses… https://t.co/UcUTsR9NHt Login untuk Membalas