Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pemasangan Layanan IndiHome Terhalang ODP Penuh 10 Januari 202014 Januari 2020 Ronald Akhirudin 7 Komentar Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Nama saya Akhirudin calon pelanggan IndiHome. Singkat cerita, minggu lalu saya daftar berlangganan melalui sales sekitar daerah rumah saya. Kemudian selang 2 hari, teknisi datang ke rumah saya untuk cek terlebih dahulu kondisi lapangan. Setelah dicek, info dari teknisi ODP-nya penuh dan tidak bisa melakukan pemasangan, jikalau pun bisa harus menarik kabel dari ODP yang jaraknya sepanjang 300 m lebih dari rumah saya. Tentu itu bukan solusi yang saya inginkan, di samping koneksi yang sudah pasti gak akan stabil dan cara itu juga tidak diizinkan oleh pihak Telkom setempat. Setelah itu saya komplain ke Telkom 147, jawabannya juga mengecewakan yaitu saya harus menunggu salah satu pelanggan di dekat rumah saya putus berlangganan untuk mengisi slot jaringan tersebut. Solusi dari teknisi pun setelah saya hubungi juga sama. Solusi macam apa itu? Saya butuh layanan internet itu sekarang, bukan nanti, apalagi disuruh antri untuk sesuatu yang tidak pasti. Dan sampai saat ini tidak ada tindak lanjut ataupun langkah pasti oleh pihak IndiHome terkait pemasangan layanan saya. Kepada pihak IndiHome mohon bantuan dan solusinya. Apakah issue semacam ini harus sampai ke media seperti ini untuk baru ditindak? Karena saya sebagai pedagang juga membutuhkan internet untuk menjalankan bisnis saya. Akhirudin Pondok Melati, Kota Bekasi Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Asna Tulusi10 Januari 2020 - (13:50 WIB)Permalink Terkadang jawaban2 yg kita dapatkan setiap melakukan pengaduan itu seperti tidak masuk di akal yah…#mengecewakan Log masuk untuk Membalas
HAHA HAHA10 Januari 2020 - (14:40 WIB)Permalink ibarat mau beli barang sudah habis. ya udah. customer should be smart too. Log masuk untuk Membalas
Ronald AkhirudinPenulis artikel13 Januari 2020 - (08:44 WIB)Permalink Untuk surat keluhan ini sudah ditindak lanjuti oleh pihak indihome setempat dan sekarang saya alhamdulillah sudah bisa menikmati layanan yang saya inginkan. Terimakasih atas bantuannya pak usni, pak inra dan ibu lulu selaku cs 147 dan petugas setempat lainnya yang sudah memfollup dan mengawal pemasangan layanan saya. sekali lagi saya ucapkan terimakasih. Salam Hangat Ronald Akhirudin Log masuk untuk Membalas
IRVAN MUBADRI11 Februari 2020 - (21:38 WIB)Permalink sangat mengecewakan…saya sudah menunggu 1 minggu tapi belum ada penanganan dari plaza telkom maupun sales yang sebelumnya paling cepat waktu menagih uang deposit untuk pemasangan baru indihome….alasan sales/teknisi cuma gara-gara ODP penuh dan menyuruh saya harus bersabar sampai waktu yang tidak bisa di tentukan….dan juga uang untuk deposit saya pun entah bagaimana kelanjutannya saya juga tidak tahu….khusus untuk sales dari indihome yang menagih uang deposit pemasangan baru yang berinisial F****i benar benar tidak pantas untuk di jadikan karyawan telkom yang berbasis BUMN karena sangat tidak kooperatif dan profesional sama sekali…terimakasih Log masuk untuk Membalas
Donny G11 Februari 2020 - (21:48 WIB)Permalink Tulis surat pembaca di sini gan. Itu ada yg nulis surat pembaca di sini, hitungan jam langsung dipasang. Padahal sebelumnya dicuekin kek agan. ? Log masuk untuk Membalas
panji2 Juni 2020 - (01:07 WIB)Permalink Pasang Baru Indihome ditempat saya juga sama seperti itu, mau pasang baru tapi kata Teknisinya Kotak ODP Penuh dan saya disuruh untuk nunggu dengan kepastian yg tidak jelas,… saya tanya ke teknisinya kapan mas kira2 bisa diajukan penambahan Kotak ODB Baru, kata Mas Teknisinya, “Wah…. itu saya juga tidak tahu, kmaren juga ada tetangga sebelahnya mas mau pasang tapi kita cancel karena kotak ODP Penuh…” Mohon untuk kotak ODP segeralah untuk ditambah mengingat tuntuan kita lagi WFH ( Work From Home) menghabiskan biaya yg banyak jika kita beli paketan di HP,… Mohon maaf jika ada salah, itu yang kami rasakan Log masuk untuk Membalas
FERIANTO5 Oktober 2020 - (16:07 WIB)Permalink Baru hari ini kejadian nya sama gara gara satu tiang penuh sekali ada jarak nya lumayan jauh tapi di suruh nunggu pemasangan yg lain dlu gak jls emang Log masuk untuk Membalas