Transaksi Pembayaran Bukalapak Gagal, tapi Saldo LinkAja Terpotong

Dengan hormat,

Pada tanggal 08 Januari 2020 saya melakukan transaksi Bukalapak dengan Nomor Tagihan Bukalapak: BL2014DO4JELINV sebesar Rp405.473, pembayaran dengan menggunakan LinkAja. Namun ketika bayar menggunakan LinkAja transaksi tersebut gagal, dan setelah saya cek di aplikasi LinkAja, saldo saya telah terpotong dengan Nomor Referensi: 7A94RG64C4.

Sejak permasalahan tersebut, saya sudah komplain menggunakan email sebanyak 3 kali kirim email ke Bukalapak. Komplain saya melalui chat online ke Bukalapak & LinkAja pun jawabannya hanya disuruh menunggu dan menunggu tanpa ada kejelasan kapan saldo saya akan balik.

Saya mohon kepada pihak LinkAja dan Bukalapak agar selalu responsif terhadap komplain para pelanggannya, jangan digantung seperti ini tanpa ada kejelasan. Hingga sekarang tanggal 11 Januari 2020, saldo saya sebesar Rp405.473 belum dikembalikan.

Saya sudah melakukan transfer ke BL via Linkaja untuk pembelian dengan Nomor Tagihan: BL2014DO4JELINV, nomor transaksi: 202641336935 dan 202641336915, dengan total: Rp405.473,-

Transfer sukses, tapi status menunggu pembayaran dan akhirnya kedaluwarsa. Mohon uang dikembalikan ke BukaDompet saya.

Terima kasih.

Equin Ramadhoni
Prabumulih, Sumsel

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bukalapak:
[Total:2    Rata-Rata: 3.5/5]
Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Equin

Jakarta, 14 Januari 2020 Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini....
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Transaksi Pembayaran Bukalapak Gagal, tapi Saldo LinkAja Terpotong

    • 13 Januari 2020 - (14:27 WIB)
      Permalink

      Kemarin hari minggu tgl 12 Januari 2020 Pk.15:17 wib pihak Bukalapak mengubungi via telp, infonya masalah saya sdh di proses dan akan di up ke mitra LinkAja, dan soal dana akan dikembalikan ke saldo LinkAja , mohon kesediaan menunggu paling lambat 1 (satu) minggu dana akan otomatis masuk.
      Terima kasih buat Mediakonsumen dan Bukalapak atas responnya, dan saya bersedia menunggu, untuk selanjutnya nanti saya beritahukan lg via mediakonsumen
      🙏🙏🙏

  • 13 Januari 2020 - (18:45 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah, permasalahan saya sdh selesai, uang sudah masuk di saldo LinkAja
    Terima kasih banyak buat :
    Media Konsumen
    BukaLapak
    LinkAja

    Salam,
    Equin

 Apa Komentar Anda mengenai Bukalapak?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Transaksi Pembayaran Bukalapak Gagal, tapi Saldo LinkAja Terpotong

oleh Equin dibaca dalam: 1 min
4