Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Tony Soetanto

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Tony Soetanto pada tanggal 26 Februari 2020 terkait keluhan Tagihan IndiHome Pelanggan Lain Ditagihkan ke Saya.

Menanggapi surat pembaca Bapak Tony Soetanto perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Terkait keluhan Bapak Tony dapat kami sampaikan bahwa telah dilakukan mediasi di Plasa Telkom Pasar Baru Tangerang antara Bapak Tony selaku pelanggan yang telah membayarkan tagihan layanan IndiHome atas nama Ibu Hety, dan pihak Ibu Hety yang diwakilkan kepada suaminya sepakat akan mengembalikan sejumlah tagihan yang telah terbayarkan oleh Bapak Tony dengan melakukan transfer. Hal ini sesuai dengan kesepakatan kedua belah pihak. Dengan demikian permasalahan Bapak Tony telah dapat diselesaikan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Public Relations
Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jalan Gatot Soebroto Kav.52 lt.1
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:11    Rata-Rata: 1.9/5]
Tagihan Indihome Pelanggan Lain Ditagihkan ke Saya

Saya berlangganan Indihome. Kemarin di akun Indihome saya muncul 2 tagihan tapi untuk 1 nama dengan jumlah beda. Yang atas...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Tony Soetanto

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0