Keluhan Surat Pembaca Kredit Barang di Akulaku, Barang Belum Sampai Tapi Sudah Dinyatakan Sampai 16 Maret 202021 Maret 2020 suud nurhasan 55 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer Service, Keterlambatan kiriman barang, Kredit online, Refund Ikuti kami di Google Berita Istri saya pesan barang melalui Akulaku dan barang yang istri saya pesan sampai sekarang belum sampai juga. No resi tidak bisa dilacak. Berikut no pesanannya 1582721729124112681919 yaitu berupa handphone merk Samsung A20 3/32GB. saya pesan barang ke merchant CENTRAL STORE. Pesan pada tanggal 26 Februari 2020 dan merchant melakukan pengiriman barang tanggal 29 Februari 2020 dengan no resi 000550350131 menggunakan kurir SiCepat tapi saya cek resinya ternyata tidak bisa dilacak. Saya mulai khawatir ada yang tidak beres. Saya chat merchant tidak pernah dibalas. Pada tanggal 3 Maret saya menelpon CS Akulaku dan jawaban dari CS Akulaku saya harus nunggu sampai tanggal 5. Bukan hanya menelpon CS Akulaku saya juga mengirimkan belasan email ke emailnya Akulaku tapi email hanya dibalas seperti bot (tidak jelas). Ternyata tanggal 5 Maret 2020 barang tidak sampai juga saya menepon lagi CS Akulaku dan saya harus menunggu proses pembatalan itu 14 hari dari proses pengiriman barang. CS Akulaku menyarankan kepada saya untuk menelpon lagi pada tanggal 14 Maret 2020 karena proses pembatalan itu 14 hari itu yang disampaikan CS. Padahal saya meminta untuk dibatalkan saja. Ok saya menurut kepada CS Akulaku untuk menunggu sampai tanggal 14 Maret 2020. Tapi ketika sampai tanggal 14 Maret saya menelpon lagi CS dan apa jawaban dari CS-nya sangat mengecewakan karena saya harus menunggu lagi sampai tanggal 18 Maret 2020. Dan yang lebih mengagetkan di aplikasi dinyatakan saya sudah menerima barangnya. Bagaimana ini? Saya telpon ke CS lagi tidak ada solusi yang tepat malah saya dipaksa untuk bayar cicilannya. Dan saya konfirmasi ke kurir SiCepat tidak ada pada hari Senin tanggal 16 Maret 2020 barang datang ke alamat saya. Tolong kepada pihak Akulaku agar segera menyelesaikan permasalahan ini bukan malah berbelit belit. Suud Nurhasan Subang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Warsiti17 Maret 2020 - (00:44 WIB)Permalink AkuLaku terus yang sering bermasalah. Tapi anehnya masih aja ada yang pakai. 1 Login untuk Membalas
Agung6 September 2020 - (10:55 WIB)Permalink gua aja pesan dri bulan puasa sampe sekarang, sedangkan dri akulaku nagih gua terus.. segala bilang ga tanggung jawab.. ada juga dari akulaku.. mau nipu dengan cara begitu.. sama aja gua nyetorin barang yg ga ada selama 4bln.. mau ga mau dong gua stop bayar.. ke enakan dia, dapet duit terus, sedangkan gua ga dapet apa², soal ngurus si udah, jawaban cuma gtu² doang.. cuma bikin kesel.. 2 Login untuk Membalas
Eboni23 Februari 2021 - (15:36 WIB)Permalink Udah diterima blm bang barangnya kelanjutannya? Login untuk Membalas
Mohamad18 Agustus 2021 - (08:36 WIB)Permalink sama persis kak say pesen barang melalui dan cicil .pesen tgl 10 agustus brang sampek sekarang belum proses pengiriman Login untuk Membalas
Ismat Rahmat25 Mei 2021 - (21:05 WIB)Permalink Sama seperti sy, sy pesan tgl 2 mei 2021 tgl 23 mei 2021 di aplikasi dinyatakan telah menerima barang pada jam 02.10 mlam padahl sy tdk menerima barang mana mungkin ada kurir2 mlm Login untuk Membalas
Ratno26 Agustus 2021 - (19:08 WIB)Permalink Sama bang kaya saya tapi cicilan nya itu harus d bayar aph nggk yah bang mohon saran nya ?? Login untuk Membalas
Hengky17 Maret 2020 - (02:01 WIB)Permalink Wah sama persis dengan kasus saya Saya pesan hp samsung a30 dikirim tgl 02 maret 2020 sampai skrg 2 minggu barang belum juga sampai, apalagi no resi nya sama persis dengan yg diberikan kepada saya. Saya akan mengusut merchant central store itu ! Karna sudah menipu saya 4 Login untuk Membalas
Andi30 Mei 2021 - (22:28 WIB)Permalink dear bang hengky gimana pembelian hp nya sampe juga gak ke tangan kira2 berapa lama, atau tetep hilang tanpa kabar dan solusi. saya juga pesen hp di akulaku dengan merchant central store juga udah 5 hari resi gak bisa dilacak dan tiap dichat gak pernah bales, feedback ke akulaku hanya dibales email yang sama suruh live chat. makin kesini makin banyak ngerugiin konsumen nih merchant yang gak jelas… 2 Login untuk Membalas
Grace4 Juni 2021 - (12:50 WIB)Permalink Sama.. saya juga pesan brg di central center dari tgl 13mei smpai sekarang brg tidak saya terima.. e.. taunya di cek dlm status pengiriman sudah di terima.. padahal resi yg di kasih oleh merchant sentral center dgn jasa si cepat sudah di cek smpai ke pusat tetap no resi tidak valid. Tadi pagi di cek barangnya sudah di terima.. jam 03.30 pagi aneh.. mana ada kurir jam 03.30 sudah mngantar barang. Sdh di tl ke cs akulaku dan dgn respon akan di laporkan dulu.. ternyata sdh byk yg kena tipu. Dan saya masih mnunggu lagi pesanan saya dari diamon 1 unit hp samsung a10s yg di kredit… Tapi aneh nya.. sdh terhitung tgl kreditnya dan harus byr.. brg belum ada. 1 Login untuk Membalas
sitah15 Juni 2021 - (04:19 WIB)Permalink Hai kak. Mau tanya? Brgnya udh smpe ap blm? Soalnya saya kuga mengalami perkara yg sama. Udh 2 minggu lebih pesanan dikemas lalu ada nmr resi jne tp tidak terdaftar no resinya. Saya pesan latpop. Gmna ya kak solusinya? Login untuk Membalas
Gawie25 Juni 2021 - (15:46 WIB)Permalink Halo semua,, punya saya Alhamdulillah sudah beres urusannya, berikut beberapa teman2 yang kita saling share secara langsung, Alhamdulillah udh pada beres smua… 1
Gawie25 Juni 2021 - (15:48 WIB)Permalink Bs kontak ke email sy aja kak, mungkin bs saya bagikan sdkit pengalaman saya. ambonmanise90@gmail.com
Dadang Rahmawan17 Maret 2020 - (21:17 WIB)Permalink Lebih baik beli ofline aja.lebih mudah,cocok bayar ,pakai.daripada beli online,saya kalau hp ,laptop elektronik beli offline aja. Login untuk Membalas
Derren Fernando19 Maret 2020 - (18:12 WIB)Permalink Wah akulaku bnyk masalah yah, sy juga ada beli barang barusan di apps akulaku, semoga tidak terjadi penipuan , feeling dari awal sudah tidak enak …. karena tidak jelasssss apps nya Login untuk Membalas
Gesang20 Maret 2020 - (22:05 WIB)Permalink Wah orderan gw jangan” juga gitu, masalahnya sellernya gw chat dingin banget, ini udah 3 hari dari tanggal 18 pesanan gw uda di acc, kemaren pagi udah di kemas tapi sampek sekarang belum di pick up sama kurirnya, gw chat juga belum bales. Baca” artikel kebanyakan gitu, moga aja gak ketipu. Masalahnya kita nyari uang matimatian buat beli barang yg dipengen, pas duitnya cukup, trus beli, malah ketipu, kan kecewanya juga gak main”. 1 Login untuk Membalas
Asep Pahrudin11 April 2020 - (14:46 WIB)Permalink Terus udah sampe belom barangnya gan? Ane khawatir juga nih Login untuk Membalas
Jago21 Maret 2020 - (14:57 WIB)Permalink Sama saya juga terus pengalaman solusinya gimana kan kredit nya tetap jalan Login untuk Membalas
ASA22 Maret 2020 - (11:10 WIB)Permalink Saya saranin sih Mendingan kalo belanjanya Jangan Di akulakunya langsung, lebih baik belinya Di bukalapak atau tokopedia, nah Pas bayarnya baru pakai akulaku, Soalnya kalo belanjanya langsung di akulakunya banyak yang gak Di kirim barangnya. Login untuk Membalas
Liza6 April 2020 - (09:58 WIB)Permalink Saya kredit barang di akulaku.. Lihat resi nya sudah diterima.. Alamat yang saya cantumkan kuningan, tapi barang malah dikirim ke cikarang. Sedangkan sudah bayar dp. Login untuk Membalas
Asep Pahrudin11 April 2020 - (14:44 WIB)Permalink Sama saya juga jasa pengiriman si cepat tapi pas di lacak ga bisa *no resi tidak di temukan* tapi baru 2 hari sih, semoga aja ga seperti ini Login untuk Membalas
Muhammad8 Oktober 2020 - (11:49 WIB)Permalink Saya juga mngalami hal yg sama saya mngajukan kredit iphone 7 pesanan saya mulai tnggal 19 september hingga sekarang tgl 8 oktober tak kunjung dtg smentara bayar cicilan sudah hampir jatuh tempo tgl 10 oktober saya sudah konfirmasi sama pihak akulaku dan sellernya tp bla bla bla macam2 alasan, saya bngung akulaku mnelpon trus agar bayar cicilan saya mrasa dtipu dan sngat mnggangu..saya juga gak ad klik tombol pesanan dtrima ntah knp otomatis daplikasi akulaku saya pesanan sudah dtrima..pdhal saya blm trima apa2..ini adalah nomer pesanan saya..160048242288915647283 Login untuk Membalas
Iwan1 November 2020 - (12:36 WIB)Permalink Ini kasusnya sama seperti saya..trus bagaimana ini?? Login untuk Membalas
Caacha19 Oktober 2020 - (13:40 WIB)Permalink Aku juga kaya gitu, udah hampir 20 hari nunggu status pengiriman yang gak jelas. Kurirnya pun Chang hong. Udah ga ada kepastian tau-tau status berubah di terima. Seolah-olah aku udah menerima pesanan yang sejujurnya paket berupa handphone xiomi itu belum sampai di rumah. Dan aku harus gimana? Tanggal bayar cicilan bentar lagi. Login untuk Membalas
Iwan1 November 2020 - (12:38 WIB)Permalink Ini sama seperti saya kurirnya juga chanhong..trus bagaimana ini??masa harus bayar cicilan yang barangnya saja tak tau dimana Login untuk Membalas
Bayu24 Oktober 2020 - (00:14 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal serupa ,pesan 18 Oktober sampai skrg blum nyampe pesanan saya dan cek nu resi pun tidak berjalan sama sekali , masih di status “no pelacakan dibuat” ,mudah2an gq ketipu dah .dan lokasi saya pun sama di Subang jawa barat Login untuk Membalas
heni5 Desember 2020 - (07:39 WIB)Permalink saya juga pesan di akulaku sudah 3minggu belum datang malah dikonfirmasi otomatis kalau barang sudah diterima mohon pencerahannya bagaimana cara melaporkannya penipuan ini Login untuk Membalas
Eboni23 Februari 2021 - (15:37 WIB)Permalink Saya juga beli barang di akulaku tanggal 4 februari 2021 hingga sekarang belum datang sdh komplain cs jawabannya sll suruh menunggu hingga tagihan sdh mulai muncul lalu bagaimana ini Login untuk Membalas
Perth14 April 2021 - (01:33 WIB)Permalink hallo gan, iya sma nih sy mesan brang br2 ini tgal 4 maret barang blm nongol tp sdh ada tagihan jafi was2 juga nih Login untuk Membalas
heni5 Desember 2020 - (07:44 WIB)Permalink banyak penipuan dan sistem akulaku sangat buruk barang belum diterima akan tetapi system sudah konfirmasi sendiri kalau barang sudah diterima 1 Login untuk Membalas
Areone24 Januari 2021 - (12:21 WIB)Permalink Akulaku merugikan sekali.saya pesan dari tanggal 19 Desember 2020 sampai saat ini tgl 24 januari 2021 barang belom sampai.saya melakukan pemesanan Polytron tv 32 incy 32T1506 dengan no resi 1609002000000 no tlp toko 0878766543221 nama toko Queen shop. Sampai saat ini tidak ada kejelasan.sering kali tlp ke CS Akulaku hanya menghabiskan pulsa 70 rb skali tlp karna ikut arahan yg di pandu CS nya.tapi tidak ada kejelasan. Tagihan terus masuk dan membengkak sementar barang ga datang.ini pembodohan pada konsumen atau penipuan dari pihak akulaku yg bekerja sama dengan atas nama toko..mohon penjelasan.jika tagihan di bayar maka konsumen yg rugi.dan jika tidak dibayar apa mempengaruhi BI Cheking??? Tolong pada pihak akulaku disesuaikan antara iklan yg gembar gembor baik dan cara kerja dan itikad baiknya.trims. Login untuk Membalas
Safitri8 Februari 2021 - (17:49 WIB)Permalink Selamat sore, saya ingin bercerita. Saya kredit barang di aplikasi akulaku tapi sampai sekarang barang belum datang, dan3 hari yg lalu seller nya telfon mengkonfirmasi kalo stoknya habis dan saya di suruh refund padahal dari awal saya sudah tanya stok barang tersebut dan seller tersebut bilang ada. Saya refund tetapi tidak bisa, jadi saya hubungi seller tersebut dan bilang akan mengajukan cancel dan waktunya 1 minggu, sedangkan tgl 10 nanti sudah jatuh tempo, saya protes dan tidak mau mebayar atas barang yg tidak pernah saya terima tetapi seller tersebut bilang kalau nanti di bayar uangnya bakal balik lagi. Tapi baliknya kemana ya?. Barangkali ada yg pernah mengalami seperti saya ini sekiranya mau berbagi ceritanya. Terimakasih Login untuk Membalas
Bagelen5 Juni 2021 - (06:00 WIB)Permalink Saya juga baru saja mengalami pesan hp dari tgl 14-5-2021 tiba2 diakun sudah diterima tgl 4-6-2021 jam 2.33 pagi..padahal sy belum menerima hp tersebut. Sudah komplain tapi gak da respon,, Terus gimana dunx yang sudah pernah mengalami apa tagihan itu dibayarkan atau tidak?? Login untuk Membalas
Perth14 April 2021 - (01:36 WIB)Permalink gk usah dibyar aja kalu gt B8la prlu lporin aja ke pihak yg berwajib ini sm sj pnipuan, gk ad org yg mau byar sdgkn brang yg di pesan gk prnh di terima , sy pkir apllikasinya bagus eh tryta bnyak komplin tobat dah Login untuk Membalas
Gawie17 April 2021 - (03:47 WIB)Permalink Assalamu’alaikum sobat2, salam kenal, moga2 yg punya kasus yg sama, & yg sudah beri komentar sebelumnya mudah2an masih baca komen saya ini, tertanggal Sabtu, 17 April 2021 sy beri komen ini, atas dasar kasus saya yg serupa dengan postingan ini & komen2 dalam postingan ini. Kronologis: 1. Saya beli jam tangan casio AQ-190W dengan harga Rp 1.000.000 menggunakan metode cicilan Akulaku. 2. Tanggal transaksi/pembelian 12-04-2021, setelah sy order & melakukan pembayaran menggunakan metode cicilan akulaku, selanjutnya saya mencoba menghubungi seller/penjual utk info bahwa saya sudah order dan meminta untuk secepatnya dikirimkan saat itu juga. 3. Belum di respon pelapak smpai tanggal 13-04-2021, saat sy sdh berkali kali nanya, baru pelapaknya respon (barang sudah dikirim, mohon ditunggu) 4. Saya coba memaklumi & diam. Sembari mengecek resi di situs resmi WAHANA (sebab di deskripsi pengiriman diisi jasa pengirimnya WAHANA). 5. Sampai tanggal 14-04-2021 sy coba menghubungi si pelapak lagi, dgn menanyakan kenapa resi tdk bisa dilacak & jawabannya hanya (mohon ditunggu, nanti kami cek kembali) 6. Dari situ saya coba cek berkali kali & hasilnya nihil (tidak bisa terlacak / no resi tidak valid), ini saya coba berkali kali di situs resmi WAHANA & beberapa situ online utk cek resi. 7. Smpai hari kamis tanggal 15-04-2021, saya coba cek resi lagi, daaaan belum terupdate / belum ada history pengiriman jg di aplikasi akulakunya. Ahirnya memutuskan untuk komplain langsung ke cs akulaku, daaaan jawabannya sama sperti kasus agan2 (mohon menunggu 14 hari, kalau barang belum sampai jg, baru komplain lg ke cs akulaku) 8. Dsni saya bingung, sementara keterangan di pengiriman akulaku bgni; (barang akan secara otomatis terkonfirmasi “telah diterima” dalam waktu 15 hari kedepan). Loh kok si cs blg nya nunggu smpe 14-15 hari, ya secara otomatis kan barang belum kita terima, sementara bakal otomatis terkonfirmasi terima barang, artinya saat itu pun berarti di pelapak langsung menerima duit / cair dari pembelian barang tersebut. Gimana ceritanya kalau duit sdh cair ke si pelapak baru kita komplain, dan di lain sisi, tagihan ke kita sdh mulai berjalan, sementara barang belum sampai ke kita. 9. Sampai hari jumat tanggal 16-04-2021 baru ada update/respon dari si pelapak, dgn alasan (mohon ditunggu sebab jasa pengirimannya overload), dsni sy bingung, sebab si pelapak blg kalau pengiriman dari jakarta, smentara saya di depok, baru pernah dengar kalau hanya pengiriman di area jakarta saja bs terjdi overload, kalau pengiriman ke luar jawa mungkin masih masuk akal, sebab lewat jalur udara / laut. 10. Dan smpai saat ini tanggal 17-04-2021, saya mencoba hubungi si pelapak lagi, dan smpai postingan ini, sama sekali belum ada respon dri pelapak. Dan saya akan berencana mau komplain lg ke pihak akulaku dengan bikin pernyataan atau minimal rekam pembicaraan kita dgn pihak cs akulaku. Biar ada bukti omongan dgn pihak akulaku, jk masih sama jawabannya maka, mau coba saya datang langsung ke kantor akulaku & bikin pernytaan tegas. Di komen saya ini, sy hanya mau berbagi cerita dgn kasus yg mungkin pada akhirnya nanti saya mengalami hal yg sama dengan agan2 dsni. Ini hal yg kejam & parah, jelas2 kita harus menduga bhwa mungkin ini modus penipuan, entah dari seller nya atau dari pihak akulaku jg mungkin terlibat. Kalau kita bergerak sendiri dgn hal ini, mungkin kita belum terlalu kuat walau ada bukti2 yg kita smpaikan ke akulaku atau ke pihak yg berwajib. Saya hanya mau mengajak kawan2 yg memang mengalami hal yg sama, jgn kita biarkan hal semacam ini terus terulang, sy liat komen2 dsni udh lumayan bnyak yg mengalami kasus yg sama, artinya mungkin udh bnyak orang yg mengalami hal yg sama, dan ini parah. Jika teman2 tidak keberatan, saya hanya mau mengajak kita utk buka suara, lawan ketidak adilan, berani bilang ini salah dll. Lewat jalur2 resmi. Kebetulan saya punya link ke bbrp media / jurnalis, mau banget saya angkat kasus ini ke media agar publik lebih paham dgn metode akulaku, dan agar tdk terdapat lagi korban2 berikutnya. Mari kita mulai kawan2, bantu saya utk smpaikan ini salah, ini pemerasan, ini penipuan dll. Kawan2 bs hubungi ke kontak saya, mudah2an kawan2 masih punya bukti2 yg kuat utk kita teruskan masalah ini. Semoga ada jalan keluarnya, jgn dilihat nilai yg kecil, tpi malah makin bnyak korban yg sdh pasti hanya menguntungkan si penipu & pihak akulakunya. Mungkin utk bisa kita komunikasi lebih lanjut… Ini kontak saya: Telp / WA : 0822166660** Email: ambonmanise90@gmail.com Terimakasih utk yg buat postingan ini & utk kawan2 yg mengalami hal yg sama dgn saya. Mari kita lawan… ????? Login untuk Membalas
Eti26 Mei 2021 - (23:07 WIB)Permalink Kasus saya malahan sudah 1 bulan 7 hari gan belum dikirimkan. Pesan rak piring tgl 20 april sampai sekarang belum terima barang. Awalnya sih saya maklum gan soalnya jabar ke jateng mungkin 10 sampai 20 hari. Lah ini kok smpai 37hari. CS dan seller kurang begitu kasih solusi. Ya saya hargai sebelumnya semua lancar tp pesanan terahir ini kok sangat lambat. Sampai obrolan dari CS saya record semua seller hanya bilang saya bantu. Nah ini gan kalau expedisi yg tertera “ekspedisi pribadi” gimana mau melacaknya.. tlp cs sudah 5x gan. Jawabannya menunggu kabar. Saya mau ngajuin pembatalan semoga saja bisa ya gan. Padahal saya disuruh bayar angsuran 1 ini sudah mau angsuran ke 2 padahal barang belum diterima gan.. kalau gak dibayarkan saya jadi kredit macet di ojk kalau dibayarkan saya belum menerima barangnya ini gan. Lebih hati2 lagi gan besok2 kalau mau kredit online. Karna menyangkut banyak pihak Merchant akulaku Admin tokonya Pihak pengiriman Dari ketiganya kalau ada yg gak lancar konsumen yg dirugikan betul? Semoga masalah cepat terselaikan deh bagi semuanya yg dirugikan. Ambil pelajaran buat kita ya agan2 untuk lebih detail mencari yg 100persen aman. Login untuk Membalas
Ismat Rahmat27 Mei 2021 - (07:56 WIB)Permalink Gimana suadah pd terima blm baranhnya.. sy juga mengalami hal serupa.. barang blm datang dianggap sudah terima jam 02.10 mlm mana mungkin ada kurir malam aneh skali, sy pesan dari tgl. 02.05.2021 sampai sekarang blm datang tgl. 27.05.2021 email jwbnmya suruh menunggu, chat penjual sama jwbn ya.. Login untuk Membalas
Agus29 April 2021 - (17:20 WIB)Permalink Lalu bagaimana solusinya ya bang, saya juga mengalami hal sama, pesan dari tanggal 14-04-21 hingga sekarang tanggal 29-04-21 sepertinya tidak dikirim dari pihak penjual, dan saya telusuri no resi pengirim di si cepat tidak terdaftar, sdh muncul tagihan tapi hp belum saya terima, menurut pendapat kalian apa y kira2, sy sdh hub cs akulaku kurang respon dan kurang membantu dgn baik, dan dr pihak penjual juga tdk respon sm sekali dan berkesan tak peduli, nama penjualnya new gadget, apa sy abaikan sj jika angsurannya jk jatuh tempo pihak akulaku tidak membatalkan permintaan saya, mohon solusinya trima kasih salam sehat dan happy Agoezer Login untuk Membalas
Gawie4 Mei 2021 - (01:55 WIB)Permalink Boleh ke email saya aja gan, nanti saya share kontak WA, udh ada bbrp org yg gabung, kalau memang tidak ada solusi, bisa kita kumpul (kalau domisili masih di jabodetabek), bs kita langsung datang ke kantor akulaku, bs jg kita ke OJK, rencananya bgtu, pahit2nya ya kita naikin ke Media, biar terbingkar smua kasus2 bgni, saya yakin udh banyak bgt yg korban, makanya kalo kita ngumpul, kalau yg domisili di luar jabodetabek bisa, asal kita gabung satu grup WA, masing2 sampaikan keluhan dan bukti2. Baru kita ke pihak yg berwajib (OJK & Polisi) baru naikkan kasus ke Media. Mungkin ini jalan satu2nya supaya ga bnyak makan korban lg berikutnya Ini email sy ?? Mail: -ambonmanise90@gmail.com Login untuk Membalas
Ipan20 Mei 2021 - (19:04 WIB)Permalink Saya mesen hp di akulaku dari tanggal 12-mei-2021 sampe sekarang 20-mei-2021 belum sampai juga. Login untuk Membalas
Gawie21 Mei 2021 - (15:33 WIB)Permalink Terus di follow up aja bro, stiap hari bahkan, nanya ke su merchant / seller nya, gmn dgn perkembangan barang yg dikirim, nanya terus, bahkan harus ngoceh2 dgn tegas ke sellernya, stekah itu, ya nunggu smpe misal udh 5-6 hari barang jg blm smpe, screenshoot smua obrolan per hari dgn seller, buat nnti bahan komplain ke akulaku, dri situ mulai lakukan komplain ke akulaku, ga ush pake email atau fitur komplain di aplikasi, langsung telpon aja ke cs akulaku, sampaikan sesuai alur yg trjdi, pasti disuruh tunggu smpe seminggu atau 2 minggu (14 hari) setelah terhitung tanggal pembelian / pengiriman dan jg tanggal pertama kali kita chat dgn seller. Stelah itu ikuti aja instruksi dari cs, 14 hari itu ga terhitung weekend & hari libur ya, saya saranin, stelah seminggu tdi ada info dri CS & ga ada oerkembangan dri si seller, ya coba komplain aja rutin ke cs akulaku, aga tegas saya saranin, minta data si cs jg buat bukti komplain, nanya namanya, trs kalo bisa rekam pembicaraan telpon stiap kali komplain, smpaikan ke cs bgtu jg, saya rekam buat bukti jg. Login untuk Membalas
sitah15 Juni 2021 - (04:24 WIB)Permalink Hai kak. Perkaranya jg sama dengan yg saya alami. Hp udh 2 minggu msih proses kemas. Apakah ada solusinya kak? Mohon jawabannya. Terimakasih
Ismat Rahmat25 Mei 2021 - (21:12 WIB)Permalink kasusnya sama sperti sy di aplikasi sudah terima barang jam 2 mlm padahal sy blm pernah terima barang chat toko jwbnnya harap tunggu dgn sabar.. email kebaku laku sama juga… harus bagai mana nih biar tdk seperti ini terus Login untuk Membalas
Thyenze9 Agustus 2021 - (13:34 WIB)Permalink Saya pesan barang tgl 1agustus dkirim tagl 2agustus… Nyampe sekrng blm sampai… Resi d cek eg bisa… Sya jg dah email k jasa pengiriman acommerce d cek resinya tdk trcantum… Chat k toko eg d bls… Tlfun k akulaku suruh nunggu 14hr… Login untuk Membalas
Farhan17 Mei 2021 - (19:06 WIB)Permalink Parah bener saya pesen hp dri tanggal 2 sampe sekarang masih blom datang juga, kalo di keterangan nya sih udah D kurir, tpi blom sampe sampe Login untuk Membalas
arif21 Mei 2021 - (21:56 WIB)Permalink Sama persis saya juga mengalami nya ini sudah 5 hari barang tidak sampai.dan tlp CS nya no respond kalau sampai nagih ke rumah pihak akulaku.aku bunuh pihak yang nagih.kalau barang gak sampai ngapain bayar ngapain nyicil.suruh tagih ke pihak toko nya.dan pihak akulaku sudah dikirim feedback balasan nya seperti itu.kayak nya seperti kerjasama itu mereka.lebih baik lapor polisi dan usut semua nya. Login untuk Membalas
arif21 Mei 2021 - (21:59 WIB)Permalink Lebih baik Laporkan pihak akulaku nya SEMUANYA!!!!!! Jangan sampai ada korban berikut nya!!!! Semua pesan pesan ini saya screen shoot saya publikasikan ke media sosial biar viral akulaku nya!!!! Login untuk Membalas
Eti28 Mei 2021 - (14:02 WIB)Permalink Saya sangat kecewa dengan akulaku. Saya pesan barang dari tgl 20 april sampai hari ini sudah tgl 28 mei tidak juga datang. Sudah berupaya telpon cs sama hubungi seller belum ada kemajuan. Dan yg bikin kecewa saya tetep disuruh bayar tagihan pertama meskipun brang blm datang. Dengan alasan nanti bisa dibatalkan barangnya.. saya secara berulang hubungi cs akulaku dan blm ada kemajuan hanya kami akana segera menindak lanjuti dan belum ada kabar lagi sampai sekarang. Saya sebagai konsumen merasa sangat dirugikan… nanti tagihan seterusnya saya masih harus bayar saya harus melapor bagaimana lagi??. Sampai sekarang hasil laporan saya ke cs akulakujuga belum dibatalkan pesanannya. 1 Login untuk Membalas
sitah15 Juni 2021 - (04:36 WIB)Permalink Kejadiannya sama yg seperti skrg sya alami. Udh 2 minggu lebih brg gak sampe. Ditanya blgnya on proses trs. Apakah ada solusinya? Mohon jwabannya . Login untuk Membalas