Kategori: Tanggapan

Tanggapan Indomaret atas Surat Bapak Yudo Grahono Suhariyadi

Menanggapi keluhan Bapak Yudo Grahono Suhariyadi “Struk tidak sesuai dengan yang jumlah harus dibayar di Indomaret Bronggalan Surabaya” di Media Konsumen (16/3) kami menyampaikan permintaan maaf.

Mengenai perbedaan harga kasir telah melakukan tindakan tidak sesuai prosedur yaitu menyetruk harga tidak sama dengan yang diinformasikan. Dalam hal terjadi perbedaan harga diberlakukan harga terendah dan selisih harga pada waktu itu (15/3) telah dikembalikan oleh kasir.

Hal ini telah kami jelaskan di kediaman Bapak Yudo pada tanggal 19 Maret 2020. Kami menyampaikan terima kasih bahwa Bapak telah menerima penjelasan ini.

Masukan dan koreksi Bapak Yudo menjadi perhatian kami untuk meningkatkan layanan selanjutnya.

Hormat kami,

A. Nenny Kristyawati
Public Relations Manager
PT. Indomarco Prismatama
Jl. Terusan Angkasa, Blok B2, Kav 1, Gunung Sahari Selatan, Kemayoran
Jakarta Pusat 10610

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Struk Tidak Sesuai dengan yang Jumlah Harus Dibayar di Indomaret Bronggalan Surabaya

Saya Yudo punya pengalaman belanja yang kurang menyenangkan kembali di Indomaret Bronggalan Surabaya. Pada hari Minggu 15 Maret 2020 saya...
Baca Selengkapnya