Beli Barang di Akulaku Tidak Sesuai Deskripsi dan Merchant Tekno Garage Tidak Membalas Chat

Saya pengguna akulaku, membeli barang di Merchant Tekno Garage berupa Laptop Hp 14-DK0023AU warna Gold. Pembelian tanggal 21 Maret 2020 pukul 13.36 dengan no pesanan 158477260953911931791 dan barang akan saya terima tanggal 23 Maret 2020. Begitu senangnya menerima barang yang saya pesan dan yang ditunggu-tunggu. Akan tetapi rasa senang itu pudar setelah lihat isi paket tersebut.

Saya memesan laptop tersebut berwana Gold dan yang datang warna hitam, dan yang sangat mengecewakan laptop yang saya terima tipenya HP 14-BW015AU barang seperti bekas banyak debunya, ada part yang hilang, ada stiker seperti bekas service.

Saya mencoba menguhbungi merchant melalui fitur live chat akan tetapi tidak ada balasan sampai saat ini. Beberapa kali saya mengajukan pengembalian barang pada pihak Akulaku tetapi responnya harus menunggu 14 hari kerja. Padahal di invoice yang saya terima tertulis “jika Anda menemukan masalah, silahkan hubungi merchant untuk melakukan pengembalian produk sebelum 5 hari kerja”. Tetapi dari merchant tersebut tidak ada respon sama sekali.

Saya minta dana dikembalikan dan barang akan saya kirim balik.

Desi Mulyani
Cisayong, Tasikmalaya

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Akulaku:
[Total:7    Rata-Rata: 2.6/5]
Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Desi Mulyani

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Desi Mulyani pada tanggal 27 Maret 2020 dengan judul “Beli...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Beli Barang di Akulaku Tidak Sesuai Deskripsi dan Merchant Tekno Garage Tidak Membalas Chat

  • 29 Maret 2020 - (20:12 WIB)
    Permalink

    saya juga sama pesan di tekno garage, pesan tgl 25 maret, sampe skarang barang belum sampai, live chat gk pernah di bales sama si tekno garage ini, tapi pas di coba chat pake akun AL yg beda dia balas chat nya.. sialan memang ini si tekno garage, sudah minta pesanan di batalkan ke emailnakulaku gk ada respon.. tolong dong akulaku di tindak merchant ( Tekno garage ) karena sudah banyak korban. Klo akulaku gk bisa tindak biar sya yg buat laporan ke OJk, kbetulan sya anggota LBH di bandung

  • 1 April 2020 - (22:12 WIB)
    Permalink

    Lebih bagus langsung buat laporan saja pak, karena saya bbrpa kali menghubungi merchant tersebut tidak ada balasan sampai skrang. pihak akulaku nya juga tidak ada kejelasan.

  • 4 September 2020 - (11:42 WIB)
    Permalink

    +62 878-8799-7222 ini nomer wa nya tekno garage, responya di wa juga kurang bagus dan banyak alasan, kalo ada yg tertipu lagi langsung di wa saja, dan diancam biar cepat balasnya

 Apa Komentar Anda mengenai Akulaku?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Beli Barang di Akulaku Tidak Sesuai Deskripsi dan Merchant Tekno Garag…

oleh Desi dibaca dalam: 1 min
3