Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Lyan Bestari 28 Maret 2020 Redaksi Beri komentar DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Saldo BTPN Jenius, DBS dan CIMB Niaga Terpotong, Transaksi di Aplikasi Dana Gagal” dari Sdr. Lyan Bestari Tanjung yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 14 Maret 2020. Dalam suratnya penulis melaporkan bahwa transaksi Dana tidak berhasil namun saldo terpotong dari rekening Digibank beliau. Kami telah menghubungi Sdr. Lyan Bestari Tanjung untuk menyampaikan langkah-langkah penyelesaian atas permasalahan beliau. Kami berterima kasih kepada Sdr. Lyan Bestari Tanjung atas laporannya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.