Saldo BTPN Jenius, DBS dan CIMB Niaga Terpotong, Transaksi di Aplikasi Dana Gagal

Tanggal 6 Maret 2020 saya melakukan transaksi pulsa di DANA menggunakan BTPN Jenius. Saldo sudah terpotong tapi pulsa tidak masuk. Sudah buat laporan dengan nomor tiket 3065939.

Tanggal 12 Maret 2020 saya coba follow up kembali terkait laporan sebelumnya tapi dijawab masih dalam proses tindak lanjut. Dan sampai sekarang dana yang terpotong masih belum di refund. Tanggal 13 maret 2020 saya kembali melakukan transaksi pulsa di DANA, kali ini menggunakan Bank DBS & kartu kredit CIMB NIAGA, dengan kasus yang sama yaitu saldo sudah terpotong tapi pulsa tidak masuk. Bukti transaksi sudah saya via DM di twitter DANA.

Jujur saya kapok menggunakan aplikasi DANA, saya harap kasus ini bisa segera diselesaikan tanpa berlarut-larut.

Lyan Tanjung
Medan Sumatera Utara


Update: Surat pembaca di atas juga mendapatkan tanggapan dari Bank DBS Indonesia sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Lyan Tanjung

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Lyan Tanjung yang berjudul: “Saldo BTPN Jenius, DBS dan CIMB Niaga Terpotong, Transaksi di...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Saldo BTPN Jenius, DBS dan CIMB Niaga Terpotong, Transaksi di Aplikasi Dana Gagal

  • 14 Maret 2020 - (21:31 WIB)
    Permalink

    Sepertinya aplikasi Dana paling bermasalah dibandingkan e-wallet lain. Saya sih nggak pake Dana tapi pake Ovo dan Gopay

    Kalau untuk isi pulsa saja sih saya mending langsung di Jenius saja tanpa perlu top up ke e-wallet dulu.

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Saldo BTPN Jenius, DBS dan CIMB Niaga Terpotong, Transaksi di Aplikasi…

oleh Lyan dibaca dalam: 1 min
1