Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Satrio Pamungkas

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com,

Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Satrio Pamungkas pada tanggal 08 April 2020 dengan judul Kendala Pendaftaran Telkom IndiHome Terkendala Jaringan ODP Penuh.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Satrio Pamungkas perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Terkait pengajuan permohonan Pasang Baru IndiHome di rumah Bapak Satrio Pamungkas, untuk wilayah area tersebut benar kondisinya jaringan penuh, namun demikian tim teknisi kami berupaya mensolusikan agar dapat memenuhi layanan IndiHome tersebut. Kami sangat memahami animo masyarakat untuk dapat mengakses layanan internet sangat tinggi, terlebih pada saat kondisi adanya wabah COVID-19 dimana hampir keseluruhan perkantoran di wajibkan untuk bekerja dan belajar dari rumah Work From Home.

Pada tanggal 10 April 2020 tim teknisi kami berhasil melakukan pemasangan instalasi dan men-setting layanan IndiHome, hal ini disaksikan langsung oleh Bapak Satrio Pamungkas sekaligus tim teknisi melakukan edukasi terkait cara- cara dan pengaturan layanan IndiHome.

Kami ucapkan selamat menikmati layanan internet dan UseeTV dengan berbagai channel-channel menarik pilihan keluarga. Semoga kehadiran IndiHome akan bermanfaat dan menambah wawasan, informasi serta pengetahuan bagi seluruh anggota keluarga. Dengan demikian permohonan layanan IndiHome telah kami solusikan dengan baik. Yakinlah bahwa TELKOM akan senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik dan excellent bagi pelanggannya.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jalan Gatot Soebroto Kav.52 Lt.1
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:4    Rata-Rata: 4/5]
Kendala Pendaftaran Telkom Indihome Terkendala Jaringan ODP Penuh

Saya juga memiliki keluhan yang sama ketika ingin mendaftar Indihome dengan keluhan yang sama di link ini (dengan alasan jaringan...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Satrio Pamungkas

  • 12 April 2020 - (10:28 WIB)
    Permalink

    Saya transfer sejak tanggal 17 Maret 2020 sejumlah 337.600 sampai sekarang belum terpasang..
    Konfirmasi dihari yg sama paling lambat 3 hari ke depan..
    Saya juga sudah pengaduan, berikut jika tidak salah No pengaduan saya MYIR-10151399170001
    Saya berharap cepat terpasang dan Telkom pelayanan lebih baik ke depan.Terimakasih

  • 13 April 2020 - (16:19 WIB)
    Permalink

    Seharusnya PT.Telkom mampu medeteksi kelakuan para Karyawan, mitra kerja & pelangganya atau membangun sistem kontrol sebelum & pasca proses pasang baru shg mampu membuat solusi jangka panjang & pendek secara tepat cepat sesuai peraturan perusahaan & pemerintah

    • 13 April 2020 - (16:21 WIB)
      Permalink

      Perusahaan sebesar Telkom hrs mempunyai sistem yg mampu mensolusi baik & benar sesuai kebutuhan Customer

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Satrio Pamungkas

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
3