Headline Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Ada Dua Tagihan dalam Satu Nomor Pelanggan di Indihome 17 April 202020 April 2020 Abel 6 Komentar Internet Service Provider, Pembayaran tagihan, penagihan salah alamat, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Mohon penjelasannya kepada pihak PT Telkom terkait permasalahan yang timbul di dalam invoice tagihan saya yang sudah saya bayarkan di bulan April ini, namun masih ada 1 tagihan lagi yang belum terselesaikan. ada 2 lembar tagihan dibulan April, 1 sudah saya bayarkan, 1 punya orang lain Setelah saya tracking pembayaran di bulan lalu, ternyata nama yang tertera didalam invoice tersebut bukanlah nama istri saya yang sebelumnya telah didaftarkan untuk pemasangan IndiHome, melainkan nama orang lain. Hasil cetak pembayaran bulan lalu Sehingga timbul pertanyaan saya, apakah pada saat tekhnisi melakukan penyambungan fiber optic di rumah saya itu asal ambil line saja, sehingga menyebabkan timbulnya 2 invoice untuk 1 nomor pelanggan terdaftar? Untuk catatan saja, Pada saat saya melakukan pendaftaran untuk pemasangan IndiHome, saya ambil paket untuk Internet dan UseeTV saja, tidak dengan telepon. Namun jika dilihat di sini saya ada untuk telpon juga Paket dan Nomor Pelanggan Apakah dikarenakan hal ini juga, invoice pada nomor pelanggan saya jadi double? Demikian yang dapat saya sampaikan, mudah-mudahan saya cepat mendapatkan jawaban yang memuaskan. Terima kasih. Muhamad Nurdin Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ratih17 April 2020 - (12:14 WIB)Permalink Saya mengalami hal serupa. Sejak Februari 2020, tiba-tiba muncul tagihan baru yang tidak dikenal. Jadi ada 2 akun indihome atas nama suami. Padahal kami tidak mengajukan perubahan, alih-alih pasang STB baru. Saya hanya bayarkan yang sesuai dengan nomor akun yang kami ajukan dan gunakan saja. Login untuk Membalas
Carry18 April 2020 - (02:40 WIB)Permalink Saya pernah mengalami hal tersebut, bayar saja hanya tagihan pemakaian untuk pemakaian internet. Ajukan komplain ke plasa telkom terdekat utk penghapusan no tlp yg tidak kita daftarkan tsbt. Nanti ada tlp konfirmasi dari pihak indihome, mengenai penghapusan no tlp yg tidak kita daftarkan tsbt. Dalam bbrp hari nanti no tlp tsbt akan akan dihapus. Login untuk Membalas
ana17 April 2020 - (13:29 WIB)Permalink Biasanya kasus kayak gini adalah pemasangan internet bukan lewat jalur resmi…. Mungkin lewat sales bla bla bla … Atau dari pelanggan cabutan … Maaf kalau tanggapan saya salah … Login untuk Membalas
Suwadi17 April 2020 - (23:40 WIB)Permalink Karena tuntutan kerja, saya bermaksud utk berlangganan indihome, sblmnya saya sdh mencari informasi ke teman2 yg sdh pernah pasang, ada seorang teman yg cerita kalo pernah mendapatkan tagihan yg tidak wajar, akhirnya teman saya memutuskan utk tidak lagi berlangganan, jd dr pengalaman teman itu saya jd ragu….drpd berprasangka jelek ke org jg nggak bagus, jd saya ttp pake paketan saja Login untuk Membalas
Beby18 April 2020 - (20:11 WIB)Permalink Aduh kl kaya gini saya pribadi jd was…was…was Saya juga sempat kaget tagihan saya awalnya 340.000 pas saya bayar 375.000 Katanya ada metrai dan abudemen 10% dr harga langganan jd 34.00 setiap bulan hrs saya bayar. Pdhal penayangan2an filmnya banyak yg berulang2 diputar. Sprt axn,hbo,disney junior dll. Kecuali tv lokal Hanya sebagai saran tolong lebih bijak lg mendengar keluhan sebelum semua pelanggan kecewa. Login untuk Membalas
Sudadi nasum5 Mei 2020 - (13:18 WIB)Permalink persis sama kejadian, 2 bulan bwrturut2 my indihome sy ada 2 tagihan tiap bulan.. yg satu berdasarkan nomor indihome dan yg satu berdasarkan nomor telpon yg melekat di indihome, padahal sy tidak berlangganan telpon. Sudah berusaha nelpon 147 (hrs siapkan pulsa cukup untuk menghubungi nomor ini karena entah kenapa mau mengadu aja harus bayar telpon mahal 🙁 ) Dan jawaban dari CS supaya uninstall dan install ulang aplikasi (hmm.. aneh) dan sy ikuti ternyata masih aja ada 2 tagihan.. Kemudian sy nelpon ulang 147 yg mahal itu dan jawabannya nomor telpon indihome yg melekat di paket indihome saya itu bukan nomor saya.. hadoh, gimana ini system indihome… knapa bisa bgitu, bukankah sangat mengganggu? kalo memang nomor telpon itu bukan milik saya kenapa masuk di my indihome saya padahal jelas jelas nomor itu masih tercantum di my indihome saya.. Login untuk Membalas